Не все услуги автосалонов Москвы являются востребованными

По данным исследования «Рынок легковых автомобилей: потребительские предпочтения на рынке автосалонов г.Москвы», московский автомобильный рынок насыщен игроками. По оценкам экспертов, в городе работает 312 автосалонов. В дальнейшем эта цифра, вероятнее всего, будет увеличиваться. Конкурируя между собой, автодилеры предлагают широкий перечень дополнительных услуг.

Как показало исследование, автосалоны Москвы предлагают клиентам широкий перечень дополнительных услуг, однако многие из них остаются невостребованными.

Так, среди услуг, предлагаемых столичными автосалонами, чаще всего встречаются автокредитование, автострахование, услуги автосервиса, система trade-in и другие. Между тем, наиболее востребованной услугой, которой пользуются москвичи при покупке автомобиля в автосалоне, оказалось автострахование — 67,7% респондентов. Далее по популярности следуют регистрация автомобиля в ГИБДД, тест-драйв и другие. Услуги кредитования, которые широко предлагают автосалоны, оказались востребованными лишь у 28,9% респондентов и заняв тем самым четвертое место.

Согласно результатам проведенного исследования, 93% респондентов, воспользовавшихся кредитом, остались удовлетворены предложенными условиями.

Чаще всего кредит оформляется непосредственно в салоне. Несмотря на падение спроса на отечественные марки автомобилей, по количеству купленных через автосалон автомобилей в кредит лидирующие позиции заняла марка ВАЗ. Кроме того, в кредит приобретали такие марки, как Chevrolet, Daewoo, Ford, Hyundai, KIA, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Peugeot, Renault, Toyota и другие.

Среди автосалонов по количеству оформленных кредитов в число лидеров вошли салоны Genser, Major Auto, «Toyota Центр», «Автокей», «Автомир», «Гермес-Лада», «Инком-Авто», «Корея Мотор», «Лада-Фаворит», «АТЦ «Москва», «Рольф», «Техцентр Кунцево», «Элекс Полюс». В числе банков, с которыми опрошенные клиенты автосалонов заключили контракт, были названы «Райффайзенбанк», «Международный московский банк», «Альфа-банк», «Банк Москвы», BSGV и некоторые другие.


При перепечатке необходимо ссылаться на «РБК.Исследования рынков».

Подробнее об исследовании…