Современное состояние и перспективы развития программ лояльности в России

Ситибанк и сеть ТЦ «Стокманн» запустили новую совместную ко-брендинговую карту. Данная карта позволяет ее владельцу получать бонусы за каждый платеж с использованием карты. Так, за каждые 100 руб., оплаченных картой, начисляется 1 бонус. Накопленными бонусами можно оплачивать товары в сети «Стокманн» из расчета 1 бонус = 1 руб. Планируется, что в рамках данного проекта в 2008 г. будет выпущено несколько десятков тысяч ко-брендинговых карт.

По данным исследования, проведенного РосБизнесКонсалтинг «Современное состояние и перспективы развития программ лояльности в России», российский рынок ко-брендинговых программ лояльности еще далек от насыщения. Ко второму полугодию 2007 года в России было зарегистрировано всего около 200 ко-брендинговых программ, из которых реально работало менее трети.

Только в 20 ко-брендинговых программах лояльности реализуется классическая бонусно-накопительная система поощрения потребителей. Остальные применяют простую дисконтную схему.

Широкое распространение ко-брендинговых программ лояльности в России сдерживается тем, что массовый потребитель до сих пор не привык пользоваться банковской картой. Так, подавляющее большинство россиян (90%) используют пластиковые карты исключительно для получения зарплаты.

При перепечатке необходимо ссылаться на «РБК.Исследования рынков».

Подробнее об исследовании…