Подопригора М.Г., Тытарь А.Д.
Теория организации и организационное поведение

Предыдущая

Оглавление

Следующая

2. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ

2.1. Основные теории личности

2.1.1. Основы представления о личности

Личность — это относительно стабильная форма организации всех характеристик индивида, устойчивая система признаков, определяющих его уникальность.
Личность как научная категория является предметом исследования различных отраслей знаний: психологии, медицины, социологии, управления и т.д. В организационном поведении ориентируются на концепции личности, имеющие существенное значение для эффективного управления человеческими ресурсами в экономических системах.
Концепция личности необходима для понимания различных ситуаций и управления ими. Личность рассматривается в качестве ключевого фактора для понимания отношения к работе и карьере, преодоления стресса, анализа проблем и принятия решений. Кроме того, личность рассматривается как центральный фактор в движущих силах мотивации, в межличностных отношениях.
Не существует единой теории, включающей в себя все, что нам известно о таком понятии, как личность. Каждая теория и каждый подход предлагает свой путь к изучению личности.
Пятифакторная модель личности
Анализ многочисленных концепций и параметров личности привел к выделению ее пяти параметров. Эти параметры получили название «Большая пятерка»:

• экстраверсия характеризует общительность, открытость, честолюбие;
• эмоциональная устойчивость отражает степень озабоченности, депрессивности, беспокойства, неуверенности;
• склонность к сотрудничеству демонстрирует дружелюбие, предупредительность, терпимость, доверчивость, добродушие, способность к кооперации;
• сознательность является показателем надежности, ответственности, исполнительности, упорства;
• открытость к совершенствованию характеризует воображение, любопытство, уровень культуры, широту кругозора.

Модель психики личности
Любая личность в своей деятельности в организации реализует себя не только в профессиональном плане, но и в реализации своих личностных потребностей.
Самореализация личности происходит по определённому плану, который можно представить в виде модели психики личности, отражающую организацию нашей внутренней и внешней активности как сложной иерархической системы (рис. 3).

 

Рис.3. Многоуровневая нейрологическая модель реакций человека на ситуацию (Р. Дилтс).

«Уровень окружения». Этот уровень характеризуется тем, что весь мир и свое место в этом мире человек видит и определяет по окружающим предметам.  Зачастую на этом уровне люди и остаются. Это не хорошо и не плохо – это такой подход к жизни. Конечно, у каждого человека свой список важных предметов, все зависит лишь от уровня притязаний.
Второй уровень называется «уровень поведения». На нем уже важно не «что», а «что с этим делать». Человек, находящийся на уровне поведения, думает о жизни как о процессе и движении. Есть те, кто на этом периоде и останавливаются - они всегда в действии, их девиз «Я бегаю – значит, я живу». Многим людям достаточно каждый день идти в свой сад, окопать деревья и прополоть сорняки, получив от этого удовольствие, потом прийти домой, поужинать и лечь спать – не решая никаких сложных жизненных вопросов, не впадая в депрессии и кризисы. Вся их жизнь – размеренный ритуал хождения маятника, у них нет времени задуматься о смысле и своем месте.
«Уровень способностей». На этом уровне главным капиталом для человека становится знание, образование. Уровня окружения человека можно лишить, но уровня способностей – нет. После кризиса 98 года многие бизнесмены разорялись, но если бизнес строился не на папиных деньгах, а на умениях – люди быстро восстанавливали утраченное. Те же люди, которые в момент кризиса говорят, что «рельсы кончились», - это люди уровня поведения.  Уровень способностей -  это тот уровень, на котором учиться – никогда не поздно, наоборот – каждое новое обучение (от курсов икебаны до получения степени MBA) – и есть смысл жизни. Пока ты учишься, приобретаешь новые способности, ты молод и полон сил – поскольку это уровень психологической молодости.
«Уровень ценностей». К определенному периоду развития у человека выстраивается система ценностей и принципов. Люди, у которых этот уровень особенно ярко проявлен, так и называются окружающими - «человек принципов».  Конечно, какие-то базовые ценности есть у любого человека на любом уровне, к примеру, здоровье ребенка для любой матери будет выше, чем собственное удовольствие, – и это норма. Можно сказать, что человек находится на этом уровне, когда он сознательно делает выбор – не по инстинктам и не потому, что других путей просто нет, а по принципам, по ценностям и убеждениям.
Ценности - это то, что так просто в беседе люди не раскрывают. Они проявляются в метафорах, легендах, героях, которых человек выбирает для себя, в каких-то оговорках – и в тех выборах, которые человек делает ежедневно.
«Уровень самосознания. Я-уровень». Уровень «кто я» очень важен. Когда есть все, что надо, возникает вопрос «а зачем я? Кто я?» – уже не для себя, а «в этом мире».  Кем я еще могу быть? А кем не стану никогда? Кем я мечтал быть всю жизнь?
Ответить на вопрос «Кто я?» можно, только когда человек проследил, осознал, увидел всю пирамиду уровней, собрал ее, как детскую игрушку: понял, что у него есть – что делает – что умеет –что для него важно. И только тут у развитой личности появляется вопрос – «ради чего».

 

2.1.2. Основные теории поведения личности

Чтобы эффективно работать с людьми, менеджеру необходимо понять, что каждая личность индивидуальна, и именно эта индивидуальность накладывает отпечаток на ее поведение.
Издавна пытались выделить то, что отличает одних людей от других. Данные знания систематизировались и обобщались в конкретных теориях. Приведем некоторые из наиболее влиятельных теорий.
Теории типов, как понятно из названия, классифицируют индивидов по типам. Наиболее старая из этих теорий – теория Гиппократа, который выдвинул гипотезу о четырех основных темпераментах: флегматическом, сангвиническом, холерическом и меланхолическом. Следует также упомянуть физическую типологию Э. Кречмера, который предложил соотносить психические свойства человека с особенностями их строения, и не менее распространенную типологию У.Х. Шелдона, связывающую тип личности с тремя слоями клеток эмбриона.
В дополнение к теориям типов существуют теории черт, которые исходят из предположения о том, что личность представляет собой совокупность черт (способов поведения, мышления, реагирования и т.п.). Наиболее влиятельной здесь является теория Р.Б. Кэттелла, основывающаяся на наборе многочисленных глубинных черт индивида.
Представителями основных психоаналитических теорий являются З. Фрейд, К. Юнг, А. Адлер и т.д. Из этих теорий менеджер может вынести мысль о том, что поведение индивида не всегда бывает логичным и разумным, что у людей существуют скрытые мотивы (порой неосознаваемые), что люди стремятся к тому, чтобы их жизнь и работа были безопасными и надежными, поэтому они сознательно или неосознанно игнорируют некоторые факты, не признают некоторых ощущений, дают не вполне правдивые разъяснения.
Теория научения (бихевиоризм) – одна из наиболее влиятельных в отношении трактовки личности. Эта крупная школа представлена работами И.П. Павлова, Д.Б. Уотсона и Б.Ф. Скиннера. Термин «теория научения» применяется преимущественно по отношению к психологии поведения. Данная теория охватывает широкий круг процессов формирования индивидуального опыта, таких как привыкание, запечатление, образование простейших условных рефлексов, сложных двигательных и речевых навыков, реакций сенсорного различения и т.д. При этом способами научения являются условный рефлекс, метод «проб и ошибок» и инсайт.
Существуют также и другие теории личности, например, гуманизм, интеракционизм и ситуационализм.

2.1.3. Классификация личности

Существуют различные методы классификации личности. Одной из применимых к бизнесу и менеджменту психологических классификаций является типология Хейманса–Ле Сена. В ней характер рассматривается как совокупность ряда элементов. Это в первую очередь:
•    эмоциональность (обозначаемая «Э+» или «Э—»). Речь идет о том, насколько легко данная ситуация вызывает у человека эмоциональное состояние (эмоцию или чувство);
•    активность (обозначаемая «А+» или «А—») — это потребность в действии, в осуществлении плана или замысла.
Ориентируясь на эти основные элементы, менеджеру легче определить, как вероятнее всего поведет себя тот или иной человек. Рассмотрим типы личностей.
Нервный. Подобного человека следует держать в рамках, ука­зывать, как и что делать, и не бояться идти с ним на столкновение, так как он легко соглашается на примирение. Плохо переносит монотонный труд.
Сентиментальный. С таким человеком следует вести себя с боль­шой осторожностью. Грубое обращение — лучший способ заста­вить его замкнуться в себе. В разговоре с ним нужно быть спра­ведливым, постоянно взывать к его чувствам и показывать, что с ним считаются. Он достаточно трудолюбив, но решения прини­мает с трудом.
Бурный. Подобный человек отличается большой силой, отвагой, предприимчивостью. Его не пугают препятствия — благодаря сво­ей изобретательности он умеет их обходить. Такой человек охотно участвует в совместном проекте и выполняет все, что требуется. Он способен взяться за работу «засучив рукава», но необходимо постоянно поддерживать его интерес к ней. Именно человеку, обладающему подобным характером, следует поручать такую ра­боту, которая должна быть выполнена без промедления. Нужно пользоваться его чрезвычайной жизнеспособностью, не забывая, однако, о том, что он легко отвлекается.
Страстный. Это человек одной идеи, который отдается своей работе со всей страстью. Такие люди любят порядок; их реакции решительные, но не взрывные; их ум быстр и надежен. Удачу они переживают тихо и скромно. Не любят менять своих убеждений.
Именно поэтому при назначении на руководящую должность человека с таким характером следует предварительно — во избе­жание конфликта — удостовериться, что его точка зрения не рас­ходится с позицией начальства. Не следует также поручать одно и то же дело двум людям такого типа, так как они вряд ли смогут прийти к соглашению.
Сангвиник. Подобный человек весьма практичен. Он легко и быстро адаптируется; покладист и оптимистичен. Это делец. Он спокоен, смел и умен, склонен к обобщениям, но любит точность, основательность и объективность. Он открыт для любых проблем.
Флегматик. Подобный человек холоден и исключительно спо­коен. Он предпочитает одиночество, неразговорчив и сводит бесе­ду к выяснению главного. В работе любит порядок и выполняет ее спокойно и методично. Не боится работать с полной отдачей, но лишь в том случае, когда это ему выгодно. Убедить его можно толь­ко с помощью обоснованной аргументации. Флегматика лучше всего использовать на стадии проектирования работы и в подгото­вительный период. Здесь весьма полезными оказываются его организаторские способности, спокойствие и уравновешенность.
Аморфный. Такой человек очень инертен. Он никогда не делает больше того, что ему предписано. Он с готовностью откладывает на завтра все, что можно сделать сегодня. Его поступки лишены элементарной пунктуальности.
Апатичный. Подобный человек тоже безразличен к тому, что делает. Он способен удовлетворительно выполнять повседневную работу, требующую определенного порядка. Всегда в ровном рас­положении духа, он получает удовольствие от одиночества. Лица, наделенные таким характером, наименее услужливы и наиболее безразличны к другим.
Следует подчеркнуть, что эти типы в «чистом» виде встречаются довольно редко — в основном они сочетаются друг с другом. Кроме того, на черты характера оказывают влияние культурные, религиозные и моральные факторы, которые либо усиливают, либо ослабляют их в зависимости от обстоятельств.
Определенный интерес также представляет типология Майерс—Бриггс, разработанная в США в конце 50-х гг. ХХ в. а основе идей швейцар­ского психолога К. Юнга, который ввел представление о двух уни­версальных типах — экстравертном и интровертном. Помимо этого Юнг классифицировал людей по отдельным основным пси­хическим функциям (мышление и чувствование, ощущение и ин­туиция), выделив, таким образом, восемь типов личностей. Юнг утверждает, что качества, характеризующие каждый тип, отвечают как генетической предопределенности, так и тому, в каких условиях вы будете находиться в первые минуты жизни. Ваше окру­жение оказывает решающее влияние на направление развития ваших предрасположений.
И. Майерс и К. Бриггс задались целью еще более объективно обосновать представление об индивидуальных различиях. Толчком к созданию их типологии послужила проблема трудоустройства демобилизованных солдат. Размышления, как подобрать человеку работу, соответствующую его индивидуальным наклонностям, привели их к более широкой концепции понимания и выявления индивидуальных различий. Результатом кропотливых исследова­ний стало создание индикатора типов Майерс—Бриггс (Myers— BriggsTypeIndicator— МВТI).
MBTI основан на выявлении:

• двух различных способов пополнения запаса энергии и сосредоточения внимания (шкала «экстраверсия — интроверсия»);
• двух противоположных способов сбора информации (шкала
  «сенсорность — интуиция»);
• двух различных способов принятия решений (шкала «мышление — чувствование»);
• двух различных способов организации своего взаимодействия
  с внешним миром (шкала «решение — восприятие»).

Таким образом, существуют четыре основные шкалы личност­ных качеств, и каждый человек в силу своей индивидуальности занимает определенное место на этих шкалах, определяющее его принадлежность к одному из 16 типов личностей.
По своему психологическому типу вы можете быть:

• экстравертом (Е) или интровертом (I);
• сенсорным (S) или интуитивным (N);
• мыслительным (Т) или чувствующим (F);
• решающим (J) или воспринимающим (Р).

В зависимости от преобладания того или иного качества харак­тера человек относится к одному из 16 типов. Например, адми­нистраторы и менеджеры, дантисты, полицейские и следователи, ревизоры и фининспектора, военные относятся к типу ISTJ; са­нитары, заведующие канцеляриями, воспитатели, библиотекари, санитарные врачи — к типу ISFJ; консультанты по вопросам обра­зования, духовные лица, врачи, специалисты по средствам массо­вой информации, учителя — к типу TNFJи т.д.
Определение своего личностного типа по данной методике с большим успехом используется в различных сферах деятельности — бизнесе, образовании, личностном и семейном консультировании, профориентации, разрешении конфликтов.
Рассмотренные, а также многие другие типологии предостав­ляют менеджеру вполне конкретные методики оценки персонала. Эти методики могут служить основой для типизации субъектов, оценки и прогнозирования их деятельности в различных ситуаци­ях планирования карьеры.

Вопросы для обсуждения

1. Типы «невротических» руководителей: харизматический, параноидальный, изоляционистский, педантичный. 

2. Типы личности по приспособлению к жизни организации: организационалист, профессионал, индифферент.

3. Типы личности по характеру их отношения к нормам организации: авторитарная личность, бюрократическая личность, макиавеллист.

4. Типы личности по отношению к источнику контроля: личность с внешним источником контроля, личность с внутренним источником контроля.

5. Типы темперамента человека: холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик.

6. Отношение и восприятие в процессе общения индивидов.
7. Подходы, принципы и процессы научения.
8. Статусно-ролевая концепция личности.
9. Восприятие и атрибуция как основные переменные, влияющие на взаимодействия индивидов.
10. Процесс формирования и развития личности.
11. Проявление способностей и личностных качеств работников.
12. Фрустрация и психологический конфликт личности.

Практические упражнения

1. Упражнение «Тест на определение типа личности (тип А – тип В)»

Цели.
1. Определение своего типа личности (А или В).
2. Анализ влияния типа личности на поведение человека в конкретной практической ситуации.
Задание.
Отметьте количественные характеристики, которые в наибольшей степени характеризуют ваше поведение.

1.Опаздываете на встречи	1	2	3	4	5	6	7	8	Никогда не опаздываете
2.Не любите конкурировать с другими	1	2	3	4	5	6	7	8	Любите конкурировать
3.Не торопитесь, даже в критических ситуациях	1	2	3	4	5	6	7	8	Всегда выполняете работу в быстром темпе
4.Делаете дела последовательно	1	2	3	4	5	6	7	8	Любите делать сразу несколько вещей (одновременно); не закончив одну работу, уже планируете следующую
5.Медленно едите, двигаетесь и т.п.	1	2	3	4	5	6	7	8	Быстро едите, двигаетесь и т.п.
6.Открыто выражаете свои чувства и эмоции	1	2	3	4	5	6	7	8	Сдерживаете свои чувства
7.У вас много интересов вне работы	1	2	3	4	5	6	7	8	Все время посвящаете работе

Просуммируйте свои баллы, умножьте полученную цифру на 3. Если полученное число больше 120, то вы — ярко выраженный представи­тель типа А; если полученное число меньше 90 — вы типичный пред­ставитель типа В.
Определите влияние типа личности на реакцию человека в следующей ситуации. Ситуация: «Коллега, с которым вам приходится тесно сотрудничать, в последнее время находится «не в форме», делая множество ошибок. Некоторое время вы исправляете ошибки сами. Но так больше продолжаться не может…»
Как вы разрешите эту ситуацию?
1) Решите ситуацию индивидуально.
2) Разбейтесь  на небольшие группы с одинаковыми типами личности.
3) Сравните ваши действия в данной ситуации. Сходны ли они? Что в них общего?
4) Совместно решите данную проблему.
5) Сравните ваше решение с решением групп, куда входят люди с другим типом личности. Похожи ли они? Можете ли вы прийти к общей точке зрения по данной проблеме?

2. Упражнение «Предприниматель/менеджер/специалист»

Цель.
Создание портрета успешного бизнесмена.
Пояснение.
По мнению Сергея Ивановича Ляпунова (доктор экономических наук, Российская экономическая академия имени Г.В. Плеханова), каждый из тех, кто начинает заниматься бизнесом, соединяет в себе качества сразу трех человек: предпринимателя, менеджера и специалиста. Всех их объединяет необходимость и умение осуществлять анализ проблем, которые они призваны решать.
Задание 1.
Заполните таблицу, укажите основные черты трех позиций личности бизнесмена:  Предприниматель, Менеджер, Специалист.

Характерные черты	Позиция
Живет прошлым
Имеет способности управленца
Индивидуалист
Любит предсказуемость, планирование
Инициатор нововведений
Пытается сохранить status quo.
Имеет способности управленца
Готов использовать открывающиеся возможности
Способен работать методично, контролируя процесс работы
Живет настоящим
Видит одни проблемы в различных событиях
Стремится осуществить контроль
Жаждет перемен
Строитель порядка
Любит мастерить
Прагматичен
Живет будущим

Пояснение.
Три стороны нашей натуры – Предприниматель, Менеджер и Специалист по большей части конфликтуют. Если бы они были сбалансированы должным образом, получился бы в высшей степени компетентный индивид, успешно осуществляющий бизнес.
Предприниматель обладал бы полной свободой для прорыва в новые области и расширения своих интересов, менеджер мог бы развивать профессионализм проводимых операций, а специалист выполнял бы работу, требующую высокой квалификации.
При этом каждый получал бы удовлетворение от работы, которую ему приятнее всего выполнять, одновременно с этим наиболее продуктивным образом служа достижению общей цели. Однако опыт доказывает противоположное: лишь очень немногие люди, которые начинают заниматься бизнесом, одарены столь счастливой сбалансированностью разных сторон своей натуры. Согласно данным исследователей, на сегодняшний день типичный владелец малого предприятия только на 10 процентов является предпринимателем, на 20 процентов — менеджером и на целых 70 процентов — специалистом.
Задание 2.
1. Проанализируйте, в каких ситуациях на первый план должна выходить та или иная часть нашей натуры.
2. Составьте целостный портрет успешного бизнесмена, добавив в него социально-демографические, ценностные и личностные характеристики.

3. Упражнение «Моё место в жизни».
Методика предполагает осознание человеком особенностей своей пирамиды личности (рис.3).
Очень полезно бывает сделать это буквально на реальной лестнице: начать подниматься по ступенькам шаг за шагом, задавая себе вопросы:
1 шаг – что у меня нынешнего есть самое важное? Пять вещей, людей, мест, что меня окружают.
2 шаг - что я делаю в своей жизни? Чем занимаюсь?
3 шаг – что я умею? (самое главное)
4 шаг – какие самые главные мои ценности и убеждения? Во что я верю? Что считаю правильным?
5 шаг – кто я?
А вот теперь, стоя на этой ступеньке, необходимо представить самого идеального себя через 10 лет.  Как будто этот идеал стоит еще выше, там на площадке. Его окружает какой-то необыкновенный свет, он оказывает на вас магнетическое действие. Вы понимаете, что это тот человек, которым вы всегда хотели стать, и он-то точно знает ради чего все это! Кто это? Что это за человек? Что для него важно? – кто бы это был, что для него важно?
Когда есть ответы на все эти шаги – шестой будет ответом на этот вопрос. Это ты в будущем, который точно знает, ради чего живет.
Этот эксперимент требует доверия к бессознательному. Не надо ждать подробного расписанного ответа с пунктами и подпунктами – он будет очень общим, может быть, будет метафорой.
И вот начинается обратный спуск с «лесенки» - так же тщательно, необходимо ответить на вопросы:

• И кто же я, который знает ради чего все это?
• И что важно для меня, как для человека, который знает …
• Какие мои способности помогают мне реализовать мои ценности, как человека, который знает….
• Что я делаю (собираюсь сделать) в реальности. Чтобы проявить способности, в соответствии с ценностями меня, как человека, который…
• Что, кто меня окружает? Где и с кем я делаю все то. Что позволяет раскрыться моим способностям, проявляя ценности меня, как человека, который знает ради чего вся моя жизнь?

Каждый ответ позволяет нанизывать разбросанные колечки пирамидки на стержень миссии. На каждом уровне находятся способы достижения этого «идеального человека – я через 10 лет». 

 

3. Анализ конкретных ситуаций

Цель.
Закрепление знаний по теме главы.
Ситуация 1.
Руководитель направляет двух работников в командировку, но один наотрез от этого отказывается, мотивируя плохими межличностными отношениями между ними.
Вы говорите: _____________________________________________
Ситуация 2.
Ваш сотрудник подал заявление об увольнении по собственному желанию. Когда через два дня вы спрашиваете его о причинах, он говорит: «Как раз с вами я бы не хотел обсуждать этот вопрос».
Вы говорите: _____________________________________________
Ситуация 3.
В возглавляемый вами отдел принят новый сотрудник. Он добросовестно работает и со вкусом одевается. Сравнив мысленно себя с ним, вы приходите к выводу, что ваш внешний вид оставляет желать лучшего. А тут еще распространилась среди подчиненных шутка насчет ваших брюк и покроя пиджака.
Как вести себя в этой ситуации?

Кейсы

1. Мини-кейс «От эффективности работы торгового представителя зависит многое»

Цели.
1. Овладеть умением принимать решение о профессиональной пригодности работников с учетом их физических и умственных способностей.
2. Научиться давать характеристику личностных качеств работников и понимать значение при принятии кадровых решений.
Ситуация.
Компания по производству безалкогольных напитков «Свежесть» испытывала большие сложности с подбором и закреплением в орга­низации торговых представителей. Для организаций, производящих быстро оборачивающиеся товары народного потребления, роль отде­ла продаж, в частности торговых представителей, исключительно вы­сока. Однако именно с этой группой работников возникали большие сложности. Наряду с теми, кто работал очень эффективно, были те, кто не справлялся с поставленными задачами. Не могли решить про­блему и комиссионные выплаты, процент которых напрямую зависел от объема продаж (в среднем комиссионные составляли около 70% заработка этих категорий работников).
Проанализировав ситуацию, начальник отдела продаж пришел к выводу, что ошибки возникают нередко в результате непродуманной системы набора и отбора торговых представителей для работы в ор­ганизации. Он попросил своего заместителя определить набор квали­фикационных требований к торговым представителям и продумать эффективную систему их привлечения в организацию.
Вопросы.

• Какими способностями, знаниями и навыками должен обладать эффективный торговый представитель?
• Каковы наиболее важные личностные качества, необходимые для
  успешной работы торговых представителей?

3. Какие формы отбора торговых представителей можно рекомендо­вать данной организации (предварительный отбор, интервью, тестирование и др.)?

2. Кейс «Найти свое место в жизни – сложная задача»

Цели.
1. Овладеть умением давать характеристику личностных качеств человека и определять степень пригодности к работе в конкретной сфере.
2. Научиться определять тип личности в соответствии с теорией Майерс — Бриггс.
Ситуация.
Олег Корнилов родился в 1960 г. в небольшом подмосковном по­селке. С детства он мечтал стать офицером, так как все свободное от школы время проводил на территории военного городка, расположен­ного рядом с их домом.
После окончания военного училища он получил звание лейтенанта и был направлен в  Группу советских войск в Германии. Удачно начав­шаяся карьера, досрочное присвоение звания майора, уважение това­рищей по оружию, перспектива профессионального роста — все это радовало Олега. Он думал о поступлении в военную академию. Но на­чавшаяся в СССР перестройка перечеркнула все его планы. Падение Берлинской стены, вывод войск из Германии и последовавшая за этим демобилизация поставили перед офицером много разных проблем. В тридцать с небольшим лет остаться без работы, без средств к сущест­вованию... было над чем призадуматься.
Первой его работой после окончания курсов переподготовки демобилизованных офицеров стало выполнение обязанностей бухгалтера на небольшом предприятии недалеко от его родного поселка, получив­шего к тому моменту статус города. Проработав там полтора года, он уволился, получив должность менеджера в частной компании по про­изводству упаковочной тары. Однако буквально через три с половиной месяца его уволили по сокращению штатов. Во время поисков новой работы Олег воспользовался услугами агентства по трудоустройству «Триза», где прошел тестирование, в результате которого выяснилось, что с наибольшим успехом он мог бы себя реализовать в сфере продаж. Ему помогли устроиться агентом по продажам фармацевтической про­дукции в крупную компанию по производству лекарств. Олег с удовольствием выполнял свои обязанности, распространяя продукцию компании среди медицинских учреждений и врачей, и делал опреде­ленные успехи в этой сфере. В этой фирме он проработал полтора года, после чего, услышав об освободившейся подобной должности в широ­ко известной в мире крупной фармацевтической компании F & М, уволился и подал документы на вакантное место; однако на работу его не взяли.
Олег оказался в сложном положении: сложно содержать семью, не имея постоянной работы. Он женился 22 года назад. Со своей будущей супругой, Александрой, Олег познакомился, когда учился в военном училище. Она закончила отделение бухгалтерского учета Финансовой академии и помогала мужу, когда на курсах переподготовки у него были проблемы по этому предмету. За последние два года дочь и сын закончили школу и поступили в высшие учебные заведения. Дочь учится хорошо и получает стипендию, у сына же в последнее время появились проблемы с учебой. Александра, которая не работала, пока дети были маленькими и учились в школе, пять лет назад вернулась в Финансовую академию и получила степень магистра экономики по направлению бухгалтерский учет. Недавно она начала работать аудитором в небольшой аудиторской фирме, чем была очень довольна, так как снова стала заниматься любимым делом, которое ей всегда нравилось.                       
С того времени, как дети стали самостоятельными, а жена вернулась на  работу, жизнь Олега сильно изменилась. Временная работа, ко­торой он теперь занимался, утомляла его и не доставляла радости, эко­номические проблемы буквально витали в воздухе, неопределенность создавала постоянный психологический дискомфорт. Для того чтобы попытаться решить часть проблем, Олег решил посоветоваться со своим однокурсником Сергеем, который после демобилизации ушел ра­ботать в охранное агентство и теперь, по информации Олега, весьма преуспевал.
Сергей предложил встретиться в Москве в одном из элитных ресторанов. Олег чувствовал себя неуютно, так как оплата за ужин соответствовала его месячному доходу, однако отказаться было неудобно. Сергей, теперь уже вице-президент охранного агентства, выглядел весьма респектабельно и в отличие от Олега всем своим видом показывал, что у него дела идут как нельзя лучше. «Ты мой гость, за все плачу я», — сказал Сергей, как только они сели за столик.
После двух первых тостов «За встречу» и «За родных и близких» Олег поведал Сергею свою историю.
«Одной из наибольших трудностей в моей жизни после демобилизации была нерешительность в выборе карьеры, — говорил Олег. – Это мучило меня на протяжении последних лет, и даже сегодня я уверен, какая работа подходит мне больше всего, ведь армия была моим призванием. Моя первая работа после курсов была скучной. В принципе я не люблю постоянно работать с цифрами, это просто не для меня. К тому же я полагал, что эта работа бесперспективна в плане продвижения по службе. Ты знаешь, что я довольно честолюбив, и в то время я хотел достичь высокого положения в сфере управления, руко­водить людьми, как это было на военной службе. Работа менеджера мне нравилась, я занимал достаточно высокую должность, и, хотя ком­пания была небольшой, я чувствовал, что могу принести реальную пользу. Однако мне не совсем нравилась организация труда на произ­водстве, и я пытался ее изменить, контролируя рабочих-операторов станков, производящих коробки. Отношение рабочих к своей работе и к компании в целом нельзя было назвать позитивным. Мой начальник, зам. генерального директора, ходил за мной по пятам, заставляя более жестко обращаться с рабочими и подгонять их. Чтобы представить себе, как это выглядело, я приведу пример пожилой женщины пример­но пятидесяти с небольшим лет, которая работала в цехе по производ­ству упаковочных коробок для холодильников. Ей было тяжело управ­ляться с ними из-за огромных размеров, однако я видел, что она стара­ется изо всех сил, а мой шеф стоял над ней с секундомером, пытаясь криком заставить ее работать быстрее. Я просто не подходил для такой работы в этой компании, так как считаю, что криком и наказанием ни­чего не добьешься. Мне было не по душе также и подхалимство, кото­рое там процветало. Однажды наш «генеральный» пригласил всех ме­неджеров на ланч. Было отвратительно смотреть, как некоторые мои коллеги пытались ему угодить, чтобы получить повышение в должности или прибавку к окладу. Через некоторое время «генеральный» вы­звал меня к себе в кабинет и сказал, что я не справляюсь со своими обя­занностями. Он считал, что это происходит из-за того, что я не слиш­ком напорист, и предложил поискать другую работу.
Я, конечно, сильно расстроился и не знал, что мне делать, так как не имел представления о том, для какой работы больше всего подхожу. По­сле тестирования в агентстве «Триза» мне сказали, что работа менедже­ром на производстве мне совершенно не подходит. Тесты показали, что наилучшим образом я смог бы реализовать себя, занимаясь прямыми продажами. В агентстве подыскали мне работу в фармацевтической компании, где я должен был обходить врачей, аптеки и поликлиники в определенном районе и рассказывать им о продукции, производимой компанией. Я прошел собеседование и был принят на эту должность. После двух месяцев обучения я начал работать самостоятельно и понял, что такая работа мне нравится. Продукция данной компании была на­много лучше той, которую производили некоторые другие фирмы. Мне это было по душе: я не хотел бы убеждать врачей пользоваться лекарст­вами, не будучи уверен в их качестве и эффективности. Для меня очень важно продавать самые лучшие товары. Врачи и заведующие аптеками хорошо относились ко мне, так как знали, что вся предлагаемая мною продукция высшего качества. Естественно, что они хотят использовать только самые эффективные лекарства, ведь они отвечают за здоровье своих пациентов. Мне нравился свободный график работы, независимость и возможность встречаться с разными людьми, особенно если онитакие умные и образованные, как врачи. Я очень многому научился от тех врачей, с которыми общался. Часто нам не хватало времени поговорить, когда они были на работе, но мы много общались во время специально организованных мною семинаров с демонстрацией новой продукции. Иногда я приглашал врачей и других медицинских работников на ознакомительные экскурсии в лаборатории компании, имеющей один из лучших отделов научных исследований среди компаний, работающих в фармацевтической отрасли. Компания стремилась не копировать те продукты, которые уже имелись на рынке, а прилагала все усилия к разработке новой уникальной продукции. Мне нравилось работать в компании с хорошей репутацией.
Правда, не все в моей работе мне нравилось. Например, меня не устраивали некоторые программы продвижения товара на рынок, разработанные отделом маркетинга компании, содержащие методы воздействия на покупателя, буквально вынуждающие врачей приобретать тот иной препарат или выписывать его больным. Я не люблю применять такие меры, и врачам не нравится, когда им фактически впихивают товар, применяя нечестные методы убеждения, или когда основное внимание сосредоточено на внешнем виде продукции, а не на ее потребительских свойствах. Должен сказать, что руководство компании тоже не одобряло такой метод продаж. Руководители считают, что стратегия продаж должна опираться, прежде всего, на качество товара, а не на принцип «продать как можно больше любыми средствами». Кроме того, некоторые из лекарственных препаратов, которые меня просили представить врачам, были уже знакомы последним. Мне не нравилось демонстрировать надоевшие всем лекарства, я хотел рассказывать только о новых, никому не известных продуктах. Также я не хотел отвечать за достижение тех целей, которые компания ставила передо мной, так как я никак не мог повлиять на их разработку. Основной целью моей работы, по мнению руководства компании, являлась продажа определенного количества лекарственных препаратов на закрепленной за мной территории за квартал. Я никоим образом не мог воздействовать на факторы, влияющие на достижение этих целей, т.е. фактически конечный результат определялся не только моим усердием и талантом, но и множеством не зависящих от меня обстоятельств. И еще один отрицательный момент: мне очень не нравится бумажная работа, а я должен был собирать подписи врачей за все полученные ими образцы лекарственных препаратов и составлять еженедельные отчеты. Конечно, я понимаю, что такой контроль был необходим, но меня бумажная рутина раздражала. Тем не менее,  отрицательные моменты в ряде случаев уравновеши­вались положительными. Довольно часто мне приходилось уезжать на несколько дней к своим клиентам. Поездки доставляли мне опреде­ленное удовольствие, хотя и отрывали иногда от важных домашних дел. Я люблю смотреть на пейзажи за окном, когда веду машину. К тому же я общаюсь с врачами, фармацевтами, с владельцами или ра­ботниками различных ресторанов, мотелей, станций обслуживания. По натуре я человек открытый, общение с другими людьми не вызыва­ет у меня чувства дискомфорта. Я легко вступаю в разговор с любым че­ловеком, которого встречаю на своем пути. Я считаю, что у каждого есть чему поучиться. Так что одиноким во время своих поездок я себя не чувствовал. Но это не говорит о том, что во время командировок я ищу случайных связей. Я семейный человек и люблю только одну жен­щину — Александру. Люди, с которыми я встречаюсь, рассказывают мне о себе, мы обмениваемся взглядами на брак, воспитание детей, по­литику, спорт, события в мире и многое другое. Все зависит от того, о чем хочет поговорить мой собеседник.
В этой компании я проработал около полутора лет и хотел получить продвижение по службе, однако руководство считало, что я хорош на своем месте. Меня это совсем не устраивало, тем более что зарплата Александры к этому времени оказалась больше моей. Я решил перейти в другую компанию, хотя сама работа меня вполне устраивала. Узнав, что в компании F & М ищут менеджера, я уволился и подал документы на вакантное место, но меня туда не взяли, а место, с которого я ушел, сразу же заняли.
Теперь у меня нет постоянной работы, но я хочу начать свой биз­нес, заняться торговлей стройматериалами, что позволит мне снова почувствовать себя опорой семьи. Я пока не говорил с близкими об этом, но думаю, что и жена, и дети помогут мне встать на ноги».
«Ну что же, старик, мне кажется, ты молодец, что хочешь начать свое дело и контролировать ситуацию. Сменить обстановку всегда по­лезно, — сказал Сергей. — У меня дела обстоят несколько иначе».
«По-моему, у тебя все о'кей», — прервал товарища Олег.
Но у Сергея все складывалось не так гладко, как казалось на первый  взгляд. Он начал свою карьеру после выхода в отставку в охранном агентстве с невысоких должностных позиций, но уже очень скоро стал руко­водителем отдела. Велико же было его изумление, когда он узнал, что действительным владельцем этого предприятия является его бывший ротный старшина Иван Загоруйко. Через год после того, как Сергей на­чал работать в агентстве, во время одного из праздничных вечеров со­стоялась его беседа с бывшим подчиненным. Иван Загоруйко не скрывал своих амбициозных планов войти в большую политику и предложил Сергею возглавить штаб по его выборам депутатом в Государственную Думу. Сергея мучили сомнения: согласиться или ответить отказом. В любом случае самолюбие бывшего офицера было уязвлено: ротныйстаршина, никогда не отличавшийся особыми талантами, стал его хозяином, а он превратился в ординарца. Однако другой работы не пред­виделось, и Сергей сделал выбор: он принял предложение Ивана, и сейчас его шеф является депутатом Государственной Думы. Сергей ожидал, что после этого Загоруйко передаст ему бразды правления охранным агентством, так как, будучи депутатом, он не может заниматься коммер­ческой деятельностью, но его ожидания не оправдались. Сейчас он ра­ботает в подчинении у жены Ивана, в прошлом доярки одного из колхозов. Именно ей передал Загоруйко свое агентство. Материальное благополучие и внешний лоск не радовали Сергея, так как он был полностью зависим от настроения хозяев.
Все это Сергей не стал рассказывать Олегу, а пообещал ему финансовую помощь и поддержку на новом поприще.
Вопросы и задания
1. Охарактеризуйте личности и потребности Олега и Сергея. Что они за люди?
2. В какой стадии карьеры находятся Олег и Сергей? С какими проблемами им придется столкнуться в будущем?
3. Почему Олег уволился с должности бухгалтера?
4. К каким типам личности в соответствии с теорией Майерс — Бриггс  относятся Олег и Александра?
5. Учитывая особенности личности Олега, определите, насколько ему подходят его предыдущие места работы? Какая работа могла бы соответствовать его типу личности?

 

ТЕСТЫ

1. Тест «Ваш характер и модель поведения в социуме»

На предложенные вопросы отвечайте только «да» или «нет».

• Часто ли вы испытываете тягу к новым впечатле­ниям, к тому, чтобы встряхнуться, испытать возбуждение?
• Вы часто нуждаетесь в друзьях, которые вас понимают, могут ободрить и утешить?
• Нравится ли вам знакомиться с людьми?
• Трудно ли вам ответить другим «нет»?
• Перед тем, как что-либо предпринять, долго ли вы размышляете?       
• Вы, как правило, удовлетворены тем, как складывается ваша жизнь?
• Часто ли у вас случаются беспричинные спады и подъемы настроения?
• Обычно вы действуете и говорите быстро, не раздумывая?
• Волнуетесь ли вы перед встречей с незнакомым человеком?
• Любите ли вы рискованные поступки?
• Возникает ли у вас чувство робости или смущения, когда вы хотите завести разговор с симпатичной(ым) незнакомкой(цем)?
• Бывает так, что вы выходите из себя, злитесь?
• Испытываете ли вы трудности только оттого, что надо быстро действовать или отвечать?
• Часто ли вы беспокоитесь из-за того, что сказали или сделали что-то не так?
• Предпочитаете ли вы чтение периодики и книг или другие занятия наедине общению с людьми?
• Легко ли вас обидеть?
• Нравится ли вам часто бывать в компаниях?
• Бывают ли у вас мысли, которые вы хотели бы скрыть от других?
• Верно ли, что иногда вы полны энергии (все горит в руках), а иногда совсем вялы?   
• Предпочитаете ли вы иметь немного друзей, но зато очень близких и надежных?
• Часто ли вы мечтаете, стараясь забыть обыденность и неудачи?
• Если на вас накричат, вы отвечаете мгновенно?
• Готовитесь ли вы задолго к намеченной встрече?
• Все ли ваши привычки хороши и желательны?
• Способны ли вы дать волю своим чувствам и вовсю повеселиться в компании?
• Чувствуете ли вы напряженность, оценивая результаты своей работы?
• Вы человек очень живой и подвижный?
• Часто ли вы, сделав какое-нибудь важное дело, испытываете чувство тревоги оттого, что результат хуже, чем мог бы получиться?
• В обществе других людей вы чаще молчите?
• Вы иногда сплетничаете?
• Бывает ли, что вам не спится оттого, что в голову лезут разные мысли?
• Когда вы хотите что-то узнать, то вам легче искать нужные сведения в книгах, чем расспрашивать людей?
• Бывают ли у вас внезапные сердцебиения?
• Нравится ли вам работа, которая требует длительного внимания и большой сосредоточенности?
• Бывает ли у вас от волнения дрожь в руках или ногах?
• Всегда ли вы платили бы за провоз багажа на транс­порте, если бы не опасались проверки?
• Способны ли вы быстро выразить ваши мысли словами?
• Можно ли вас считать раздражительным(ой)?
• Вам неприятно находиться в обществе, где подшучивают друг над другом, считая это проявлением друже­ского отношения?
• Нервничаете ли вы по поводу неприятностей, которые могли бы произойти?
• Свойственна ли вам медлительность в движениях?
• Вы когда-нибудь опаздывали на работу или на свидание?
• Часто ли вам снятся кошмары?
• Верно ли то, что вы так любите поговорить, что никогда не упустите случая побеседовать с незнакомым человеком?
• Беспокоят ли вас какие-либо боли?
• Если бы вы на достаточно длительное время были лишены возможности общаться с людьми, то чувствовали ли бы себя очень несчастным(ой)?
• Можете ли вы сказать о себе, что вам свойственна нервозность?
• Есть ли среди ваших знакомых люди, которые вам явно не нравятся?
• Можете ли вы назвать себя уверенным человеком?
• Легко ли вы обижаетесь, когда люди указывают на ваши ошибки в работе или ваши личные промахи?
• Вы считаете, что трудно получить настоящее удовольствие от вечеринки?
• Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?
• Легко ли вам внести оживление в довольно скучную компанию?
• Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых не разбираетесь?
• Тревожитесь ли вы за свое здоровье?
• Любите ли вы подшучивать над другими?
• Часто ли у вас бывает бессонница?

Подсчет очков. Прежде всего проверьте, насколько искренне вы отвечали. Для этого подсчитайте число положительных ответов на вопросы 6, 24, 36. Прибавьте к ним количество отрицательных ответов на вопросы 12, 18, 30, 42, 48, 54. Если сумма больше 5-ти, то полученные результаты надо поставить под сомнение, а если больше 7-ми, то дальнейшая обработка результатов вообще не имеет смысла: вы еще не готовы быть искренним человеком даже наедине с собой. Постарайтесь трезво оценить себя, иначе бесполезно потратите время.
Тот, кто получил результат по шкале «искренности» меньше 5-ти, имеет возможность определить важные качества личности по двум группам вопросов.
Экстраверсия — интроверсия. Подсчитайте количество положительных ответов на вопросы 1, 3, 8, 10, 17, 22, 25, 27, 34, 37, 44, 46, 49, 53, 56 и отрицательных на вопросы 5, 13, 15, 20, 29, 32, 39, 41, 51. Если общая сумма меньше 12-ти, то вам свойственна скорее интроверсия (обращенность внутрь своего Я). Если сумма в пределах 13–24-х, то, напротив, вам более свойственна экстраверсия (обращенность вовне).
Нейротизм — эмоциональная стабильность. Подсчитайте количество положительных ответов на вопросы 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57. Если сумма меньше 12-ти, то вам больше свойственна эмоциональная стабильность, если больше — нейротизм (эмоциональная нестабильность).
Экстраверсия. Скорее всего, вы социально открыты, расторможены, хорошо завязываете и поддерживаете эмоциональные контакты. Это может быть полезно тогда, когда требуется способность брать ситуацию в свои руки. Вам подходит работа коммерсанта, брокера, продавца, журналиста. Ваши характерные черты: общительность, гибкость поведения, умение найти свое место в обществе и приспособиться к его требованиям. Вы в большей степени склонны действовать под влиянием внезапного побуждения, чем по намеченной программе. Вас, подобно магниту, притягивают предметы и объекты внешнего мира. Крайностями вашего поведения могут быть неразборчи­вость в контактах, избыточная общительность, гранича­щая с назойливостью, выставление напоказ особенностей своего характера.
Интроверсия. Скорее всего, вы скромны, не нуждаетесь в постоянной поддержке группы (самодостаточны), возможно, излишне скованы в личностных контактах и ис­пытываете трудности в общении. Эти черты могут помочь в тех ситуациях, где требуется сосредоточенность и вы­полнение кропотливой работы. Вы склонны к самоанализу, вам присущи застенчивость, социальная пассивность. Вам трудно включиться в процесс группового решения задач, вы предпочитаете индивидуальную работу. Ваши интересы направлены на внутренний мир человека, который для вас более значим, чем мир предметов и внешних обстоятельств, вынуждающих считаться с их существованием. Ваши возможные крайности: слабая пластичность, неумение находить себя в новых условиях, жесткость некоторых жизненных установок, неспособность изменить свои оценки и мнения даже в случаях их предельной неуместности и необоснованности, замкнутость, раздражительность.
Нейротизм. С большой долей вероятности можно сказать, что вы не удовлетворены своей способностью разрешать жизненные проблемы и достигать желаемых результатов. Вам свойственна повышенная тревожность по поводу мелких житейских проблем. Возможна тревожность и по поводу своего здоровья, часто не имеющая реальных оснований. Вам свойственны высокая чувствительность и повышенная чуткость к опасности, поэтому вы склонны опираться на мнение большинства. Вас отличает развитое чувство ответственности, обязательность, постоянные переживания за судьбу близких. Чувство сострадания и сопереживания могут колебаться в зависимости от предмета привязанности. Вам свойственна склонность к сомнению, проверке даже хорошо сделанной работы. Ваша самооценка скорее всего занижена и не совпадает с завышенным идеальным образом желаемого Я, которому вы считаете необходимым соответствовать. И в то же время у вас недостаточно внутренних побуждений, чтобы захотеть достичь этого.
Эмоциональная стабильность. Ваша характеристика противоположна портрету тех, кому свойствен нейротизм. Вы не склонны к беспокойству, устойчивы по отношению к воздействиям со стороны окружающих людей и обстоятельств, склонны к лидерству, способны расположить к себе и вызвать доверие у большинства окружающих.

 

2. Тест «Как определить направленность личности в работе»

Все мы каждый день ходим на работу и занимаемся там определенной деятельностью. Однако мотивы при этом у каждого свои. Одному хочется, чтобы на него обра­тили внимание, другому нравится взаимодействовать со своими коллегами, третий же на первое место ставит дело и все, что с ним связано. А какова основная направлен­ность у вас?
Чтобы лучше понять это, предлагаем вам пройти ориентационный тест, который был впервые опубликован Б. Басом в 1967 году.
Он состоит из 27 пунктов-суждений, по каждому из которых возможны три варианта ответов, соответствую­щие трем видам направленности личности. Вам нужно выбрать два ответа: тот, который в наибольшей степени выражает ваше мнение или соответствует реальности, и тот, который, наоборот, наиболее далек от вашего мнения или же наименее соответствует реальности. Обе эти позиции представлены в конце каждого тестового вопроса. После двоеточия нужно записать ту букву, которая помещена в скобках после выбранного варианта ответа.
Старайтесь быть максимально правдивым(ой). Среди вариантов ответа нет «хороших» или «плохих», поэтому не пытайтесь угадать, какой из ответов является «пра­вильным» или «лучшим» для вас.
1. Наибольшее удовлетворение я получаю:
а)  от одобрения моей работы (Я);
б) от сознания того, что работа сделана хорошо (Д);
в)  от сознания того, что меня окружают друзья (О).
Больше всего:         Меньше всего:
2. Если бы я играл(а) в футбол (волейбол, баскетбол), то хотел(а) бы быть:
а) тренером, который разрабатывает тактику иг­ры (Д);
б) известным игроком (Я);
в) капитаном команды (О).
Больше всего:         Меньше всего:
3. По-моему, лучшим педагогом является тот, кто:
а) проявляет интерес к учащимся и к каждому имеет индивидуальный подход (Я);
б) вызывает интерес к предмету так, что учащиеся с удовольствием углубляют свои знания в этом предмете (Д);
в) создает в коллективе такую атмосферу, при которой никто не боится высказать свое мне­ние (О).
Больше всего:         Меньше всего:
4. Мне нравится, когда люди:
а) радуются выполненной работе (Д);
б) с удовольствием работают в коллективе (О);
в) стремятся выполнить свою работу лучше других (Я).
Больше всего:         Меньше всего:
5. Я хотел бы, чтобы мои друзья:
а) были отзывчивы и помогали другим людям, когда для этого представляются возможности (О);
б) были верны и преданы мне (Д);
в) были умными и интересными людьми (Я).
Больше всего:         Меньше всего:
6. Лучшими друзьями я считаю:
а) тех, с кем складываются хорошие взаимоотношения (О);
б) тех, на кого всегда можно положиться (Д);
в) тех, кто может многого достичь в жизни (Я).
Больше всего:         Меньше всего:
7. Больше всего я не люблю:
а) когда у меня что-то не получается (Д);
б) когда портятся отношения с товарищами (О);
в) когда меня критикуют (Я).
Больше всего:         Меньше всего:
8. По-моему, хуже всего, когда педагог:
а) не скрывает, что некоторые учащиеся ему несимпатичны, насмехается и подшучивает над ними (Я);
б) вызывает дух соперничества в коллективе (О);
в) недостаточно хорошо знает предмет, который преподает (Д).
Больше всего:         Меньше всего:
9. В детстве мне больше всего нравилось:
а) проводить время с друзьями (О);
б) ощущение выполненных дел (Д);
в) когда меня за что-нибудь хвалили (Я).
Больше всего:         Меньше всего:
10. Я хотел (а) бы быть похожим на тех, кто:
а) добился успеха в жизни (Я);
б) по-настоящему увлечен своим делом (Д);
в) отличается дружелюбием и доброжелательностью (О).
Больше всего:         Меньше всего:
11. В первую очередь школа должна:
а) научить решать задачи, которые ставит жизнь (Я);
б) развивать индивидуальные способности ученика (Д);
в) воспитывать качества, помогающие взаимодей­ствовать с людьми (О).
Больше всего:         Меньше всего:
12. Если бы у меня было больше свободного времени, охотнее всего я использовал(а) бы его:
а) для общения с друзьями (О);
б) для отдыха и развлечений (Я);
в) для своих любимых дел и самообразования (Д).
Больше всего:         Меньше всего:
13. Наибольших успехов я добиваюсь, когда:
а) работаю с людьми, которые мне симпатичны (О);
б) у меня интересная работа (Д);
в) мои усилия хорошо вознаграждаются (Я).
Больше всего:         Меньше всего:
14. Я люблю, когда:
а)  другие люди меня ценят (Я);
б) испытываю удовлетворение от хорошо выпол­ненной работы (Д);
в)  приятно провожу время с друзьями (О).
Больше всего:         Меньше всего:
15. Если бы обо мне решили написать в газете, мне бы хотелось, чтобы:
а) рассказали о каком-либо интересном деле, связанном с учебой, работой, спортом и т. п., в котором мне довелось участвовать (Д);
б) написали о моей деятельности (Я);
в) обязательно рассказали о коллективе, в котором я работаю (О).
Больше всего:         Меньше всего:
16. Лучше всего я учусь, если преподаватель:
а)  имеет ко мне индивидуальный подход (Я);
б) сумеет вызвать у меня интерес к предмету (Д);
в)  устраивает коллективные обсуждения изучаемых проблем (О).
Больше всего:         Меньше всего:
17. Для меня нет ничего хуже, чем:
а)  оскорбление личного достоинства (Я);
б) неудача при выполнении важного дела (Д);
в)  потеря друзей (О).
Больше всего:         Меньше всего:
18. Больше всего я ценю:
а) успех (Я);
б) возможности хорошей совместной работы (О);
в) здравый практичный ум и смекалку (Д).
Больше всего:         Меньше всего:
19. Я не люблю людей, которые:
а) считают себя хуже других (Я);
б) часто ссорятся и конфликтуют (О);
в) возражают против всего нового (Д).
Больше всего:         Меньше всего:
20. Наиболее уверенно себя чувствуешь, когда:
а) работаешь над важным для всех делом (Д);
б) имеешь много друзей (О);
в) вызываешь восхищение и всем нравишься (Я).
Больше всего:         Меньше всего:
21. По-моему, начальник в первую очередь должен быть:
а) доступным (О);
б) авторитетным (Я);
в) требовательным (Д).
Больше всего:         Меньше всего:
22. В свободное время я охотно почитал(а) бы книги:
а) о том, как заводить друзей и поддерживать хорошие отношения с людьми (О);
б) о жизни знаменитых и интересных людей (Я);
в) о последних достижениях науки и техники (Д).
Больше всего:         Меньше всего:
23. Если бы у меня были способности к музыке, я предпочел(ла) бы быть:
а)  дирижером (О);
б)  композитором (Д);
в)  солистом (Я).
Больше всего:         Меньше всего:
24. Мне бы хотелось:
а)  придумать интересный конкурс (Д);
б)  победить в конкурсе (Я);
в)  организовать конкурс и руководить им (О).
Больше всего:         Меньше всего:
25. Для меня важнее всего знать:
а)  что я хочу сделать (Я);
б)  как достичь цели (Д);
в)  как организовать людей для достижения цели (О).
Больше всего:         Меньше всего:
26. Человек должен стремиться к тому, чтобы:
а)   другие были им довольны (О);
б)   прежде всего выполнить свою задачу (Д);
в)   его не нужно было упрекать за выполненную работу (Я).
Больше всего:         Меньше всего:
27. Лучше всего я отдыхаю в свободное время:
а)   в окружении друзей (О);
б)   просматривая развлекательные фильмы (Я);
в)   занимаясь своим любимым делом (Д).
Больше всего:         Меньше всего:

ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ. Подсчитайте, сколько букв «Я», «Д» и «О» получилось у вас в позиции «Больше все­го» и сколько — «Меньше всего». Если доминирует в отве­тах буква «Я» — см. ниже пункт «Направленность на себя»; «Д» — «Направленность на дело»; «О» — «Направленность на общение». Наоборот, низкие показатели говорят о том, что данный тип направленности не свойствен для вас.
Направленность на себя — ориентация на прямое воз­награждение и удовлетворение безотносительно работы и сотрудников, агрессивность в достижении статуса, власт­ность, склонность к соперничеству, раздражительность, тре­вожность, интровертированность.
Направленность на общение — стремление при лю­бых условиях поддерживать отношения с людьми, ориен­тация на совместную деятельность, но часто в ущерб вы­полнению конкретных заданий или оказанию искренней помощи людям, ориентация на социальное одобрение, зави­симость от группы, потребность в эмоциональных отноше­ниях с людьми.
Направленность на дело — заинтересованность в ре­шении деловых проблем, выполнение работы как можно лучше, ориентация на деловое сотрудничество, способ­ность отстаивать в интересах дела собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели.

 

3. Тест «Начальник или подчиненный»

В социальной сфере, в деловых взаимоотношениях люди практически всегда делятся на тех, кто любит и может руководить, и тех, кто предпочитает, чтобы ими руководили, направляли их действия. Конечно, для успешного ведения дела нужны и те и другие. Проверьте с помощью данного теста, к чему есть предрасположенность у вас.
Когда мне достается роль руководителя:
1. Я воздерживаюсь от критики людей и их высказываний:
а)  да;
б)  иногда;
в)  нет.
2. Я делаю людям резкие критические замечания, если мне кажется, что они этого заслуживают:
а)  обычно;
б)  иногда;
в)  никогда не делаю.
3. Если меня назначают ответственным за что-либо,
я настаиваю, чтобы мои распоряжения строго выполнялись, а иначе я отказываюсь от поручения:
а)  да;
б)  иногда;
в)  нет.
4. Мне становится не по себе, когда дело требует от меня действий, которые как-то повлияют на других людей:
а)  да, это верно;
б) верно нечто среднее;
в) нет, это неверно.
5. У меня есть такие качества, по которым я определенно превосхожу других людей:
а)   да;
б)  не уверен(а);
в)   нет.
6. Если бы я получил(а) от своего начальника нерациональное распоряжение, то скорее всего:
а)  делал(а) бы по-своему;
б)  затрудняюсь ответить;
в)  выполнил(а), но высказал(а) бы свое сомнение.
7. Меня смущает ситуация, когда мне кто-нибудь при­служивает:
а)  да;
б)  бывает по-разному;
в)  нет.
8. Думаю, что обо мне правильнее сказать, что я:
а)  вежливый(ая) и спокойный(ая);
б)  верно нечто среднее;
в)  энергичный(ая) и напористый(ая).
9. Иногда я говорю посторонним вещи, кажущиеся мне важными, даже если они меня об этом не спрашивают:
а)  да;
б)  не уверен(а);
в)  нет.
10. Даже если многое против успеха какого-либо начинания, я все-таки считаю, что стоит рискнуть:
а)  да;
б)  верно нечто среднее;
в)  нет.
11. Когда я нахожусь в группе людей, приступающих к работе, то само собой получается, что я оказываюсь во главе их:
а)  да;
б) не уверен(а);
в)  нет.
12. Меня считают человеком, которому обычно приходят в голову хорошие идеи, когда нужно разрешить какую-либо проблему:
а) да;
б) не уверен(а);
в) нет.
13. Как правило, в моих конфликтах с другими я не бываю виноват(а):
а) да;
б) когда как;
в) нет.

ПОДСЧЕТ ОЧКОВ. Начислите себе по 2 очка за каж­дый ответ «а» на вопросы 2, 5, 9, 10, 12, 13 и ответ «в» на вопросы 1, 3, 4, 6, 7, 8. За каждый ответ «б» к сумме прибавляется еще по 1 очку,
Если сумма меньше 9 очков, то, скорее всего, вы склон­ны к подчинению в межличностных и социальных отно­шениях. Вам свойственна кротость, способность уступать дорогу другим, послушность и согласие с группой даже и тех случаях, когда внутренне убеждены в противоположном. Вы часто оказываетесь в зависимом положении, в случае неудачи совместных действий берете вину на себя, тревожитесь о возможных ошибках. Скорее всего, это следствие доверия к другим, преувеличение их зна­чимости, развитости, умения решать те сложнейшие про­блемы, которые вы видите более глубоко, чем те, кто внешне легко их преодолевает, а на самом деле просто не замечает, что есть повод для сомнений. Уверенные дей­ствия по привычке вы принимаете за решительность, от­ветственность и умение быстро ориентироваться и поэтому соглашаетесь подчинить свою волю другому и признать его превосходство.
От 10 до 16 очков. Вы сочетаете умение подчиняться и умение управлять другими, уверены в себе, способны быть хорошим советчиком, наставником и руководителем. Эта «серединная линия» между доминированием и подчи­нением не является выражением стремления к независи­мости. Скорее, ее можно рассматривать как проявление хорошей приспособленности к деятельности в условиях различных организационных структур. Условия умеренной «дедовщины» — где бы то ни было — вас не испугают.
От 17 до 26 очков. Вероятна склонность к властвованию, лидерству в межличностных отношениях и в социальной сфере. Возможна самоуверенность, нежелание признавать над собой никакой власти и правил, норм, кроме своих личных мнений и убеждений. В конфликтах и не­удачах совместной работы, скорее всего, обвиняете других. Вам невероятно трудно понять, почему люди разруша­ют вашу железную логику, которая прямо ведет к цели и обеспечивает полный успех дела, своими «нелепыми и необоснованными» возражениями, поэтому вам сложно руководить квалифицированными специалистами и твор­ческими коллективами. Но выводы о нецелесообразности и неэффективности назначения вас на организаторскую работу все-таки преждевременны и недостаточно основа­тельны. Дело в том, что, работая в крупных управленчес­ких структурах центрального подчинения, доминантные руководители способны оградить подчиненных от нелепых или противоречивых директив высшего начальства, от незаслуженных или случайных изысканий. Таким образом, вы имеете явное преимущество по сравнению с покорны­ми и послушными руководителями, которые в таких си­туациях не учитывают человеческий фактор и нервируют людей, считая, будто ответственность за все несут только те, чьи распоряжения они выполняют.

4. Тест «Сколь велики ваши творческие способности»

Внимательно прочитайте вопросы теста. За каждый ответ начислите себе от 1 до 10 очков, ориентируясь на следующие критерии:

1. 10 очков означает, что соответствие тому, что сказано, очень велико;
2. 6—9 очков говорят о том, что соответствие значительное;
3. 5 очков значит, что в данном случае соответствие относительно;
4. 2—4 очка: результат подразумевает, что по этой части ваш уровень ниже среднего;
5. 1 очко вы дадите себе в случае, если соответствий вообще не наблюдается.

Итак...

1. Любознательны ли вы? Беспокоит вас то, что происходит вокруг, как это происходит и почему? Любите ли вы собирать сведения на интересующую вас тему? Задаете ли вы вопросы? Свойственно ли вам сомневаться в том, что очевидно для большинства?                                                
2. Наблюдательны ли вы? Быстро ли вы заметите, что дом в конце улицы недавно перекрасили; что на магазине появилась новая вывеска; что ваша коллега сделала новую прическу; что в газете изменилась ширина колонок?
3. Способны ли вы воспринимать чужие точки зрения? Когда вы с кем-то не согласны, способны вы понять того, с кем не согласны? Можете вы взглянуть на старую проблему по-новому?

4.Умеете ли вы учиться на своих ошибках? Можете ли вы осознать свою неудачу и при этом не сдаваться? Понимаете ли вы, что, пока вы не сдались, не все поте­ряно?

1. Пользуетесь ли вы своим воображением? Говорите ли вы себе: «А что будет, если...»?
2. Можете ли вы заметить черты сходства между вещами, которые на первый взгляд не имеют ничего обще­го? (К примеру, что общего между растением пустыни и упорным человеком?) Используете ли вы старые вещи в новой «роли» (красивую бутылку из-под вина в каче­стве вазы для цветка на праздничном столе)?
3. Верите ли вы в себя? Приступаете ли вы к делу с уверенностью, что справитесь? Считаете ли вы себя способным решать проблемы?
4. Стараетесь ли вы воздерживаться от того, чтобы давать оценки другим людям, чужим идеям, новым ситуациям? Дожидаетесь ли вы, пока не наберется достаточно сведений, чтобы прийти к определенному выводу?
5. Склонны ли вы находить в любом деле интерес? Станете ли вы заниматься тем, что со стороны выглядит глупым? Верите ли вы в себя достаточно для того, чтобы быть предприимчивым и идти на риск? Предлагаете ли вы решения, которые могут быть отвергнуты другими, или
   обычно вы не подставляетесь?

Подсчет очков. Суммируйте набранные вами очки и определите свой «показатель творческих способ­ностей».
80—100 очков. В творчестве вы просто гений! Непо­нятно одно: почему до сих пор не получили Нобелевскую премию?
60—80 очков. Вы более других творческая личность, вам свойствен нестандартный подход к решению жизнен­ных проблем.
40—60 очков. Вы не хуже большинства. Дайте выход своим  творческим способностям! Занимайтесь люби­мым делом. Научитесь делать фотографии, играть на музыкальном инструменте. Эти умения сделают вас счастливым на всю жизнь!
20—40 очков. К сожалению, вы не столь творческая личность, как другие. Попробуйте развивать свои способности. Не пора ли, например, изменить обстановку в комнате? Или привычную манеру одеваться?
10—20 очков. Или вы где-то себя недооценили, и вам срочно нужно посещать курсы по повышению творческих способностей! Загляните в какой-нибудь клуб по интересам, где занимаются художественным творчеством. Или, просыпаясь утром, старайтесь отметить, что нового принесет день, изменилось ли что-нибудь в вас самих и в пейзаже за окном. Или придумайте что-нибудь свое, не может быть такого, чтобы творческих способностей у вас совсем не было! Они есть у всех!

 

5. Тест «Ваш психологический возраст»

Представьте себе мысленно всю свою жизнь – прошлое, настоящее, будущее.
В каком году Вы родились?____________________
До какого возраста Вы надеетесь дожить?_________
(дайте более или менее реалистичную оценку)
В представленной ниже таблице обведите кружком число, соответствующее указанному Вами возрасту (с точностью до пяти лет).
Теперь с помощью таблицы попытайтесь оценить каждое пятилетие вашей жизни по степени насыщенности важными для вас событиями. Событиями могут быть какие-либо изменения в природе и обществе, в вашем внутреннем мире (мыслях, чувствах, переживаниях), в состоянии вашего здоровья, наконец, в поведении, в ваших действиях и поступках в семье и на работе, в учебе, общении с друзьями и так далее. Исходя из такого понимания слова «событие», оцените сначала насыщенность первого пятилетия (до пяти лет). Свою оценку отметьте знаком «+» в соответствующей клетке таблицы, учитывая, что:
10 баллов – максимальная степень насыщенности,
1 балл – минимальная степень насыщенности.

Также оцените насыщенность каждого из оставшихся пятилетий (как прошлых, так и будущих вплоть до отмеченного вами возраста).
Внимание! Каждое пятилетие должно иметь только одну оценку насыщенности, но иметь ее оно должно обязательно.
Для того чтобы определить свой психологический возраст проделайте следующее:

1. Подсчитайте общую сумму баллов по всем пятилетиям – и прошлым, и будущим.
2. Подсчитайте, сколько баллов приходится на прошлые пятилетия. Если вам, к примеру, 30 лет, то следует взять сумму баллов от 1-5 до 26-30 лет включительно. Но, если 31 год, то нужна небольшая поправка – к имеющейся «сумме прошлого» прибавьте 1/5 балла, стоящего в графе 31-35 лет. Если Вам 32 года, прибавьте 2/5 этого балла и так далее.
3. Разделите сумму «баллов прошлого» на общую сумму баллов всех пятилетий. Полученный результат – показатель субъективной «реализованности жизни».
4. Умножьте этот показатель на ожидаемую вами продолжительность жизни.

Сколько получилось? Это и есть ваш психологический возраст.

 

5. Тест «Социотип» (В.Мигель, А Овчаров)

Из каждой пары описаний (1–2, 3–4, 5–6, 7–8 ) выберите одно и запишите его порядковый номер.
1. Ваша работоспособность, как правило, всегда одинакова и меняется только по определенным причинам. Вы последовательны в работе, все доводите до конца. Решения принимаете взвешенно и не любите их менять. Вам легко придерживаться установленных правил.
2. Ваша работоспособность зависит от настроения, которое может меняться без видимых причин, Периоды подъемов сменяются спадом активности, Вы часто действуете без подготовки, рассчитывая на везение. Вам трудно подчиняться строгим графикам и инструкциям.

3.  Вы не любите выяснять причины ссор и недоразумений. Ставите разум выше чувств, объективно судите о людях, независимо от симпатий. Предпочитаете не обсуждать темы личной жизни как свой, так и чужой.
4. Вы склонны идти на компромиссы в делах  ради хороших отношений. Избегаете ссор. Вас интересуют чувства и взаимоотношения между людьми. Стараетесь сделать людям приятное, учтивы.

5. Вы реалист, не любящий пустых фантазий, практичны, уверены в себе. Предпочитаете не распыляться на несколько дел сразу. Тщательно занимаетесь одним. Многие вещи любите делать своими руками, проверяете результаты сделанного вами и другими.
6. Вы хорошо предвидите будущее, часто вспоминаете прошлое, стремитесь к новизне. Склонны к колебаниям и сомнениям, не всегда уверены в себе, рассеяны. Больше тяготеете к теории, чем к практике.

7. Вы осмотрительны, сдержанны, малоинициативны в общении, недоверчивы к новым людям. Контролируете себя в споре, чтобы не сказать лишнее.
8. Вы легко сходитесь с новыми людьми. Вам легче понять другого, чем себя. Вы непринужденны, импульсивны, откровенны. Часто склонны к риску и опрометчивости, несдержанны.
        
Результаты:
1357 – Максим Горький                1457 –Драйзер
1358 – Штирлиц                             1458 – Гюго
1367 – Робеспьер                                     1467 – Достоевский
1368 – Джек Лондон                      1468 – Гамлет
2357 – Габен                                   2457 – Дюма
2358 – Жуков                                 2458 – Наполеон
2367  - Бальзак                               2467 – Есенин
2368 – Дон-Кихот                          2468 - Гексли

Характеристика психосоциотипов
ЕСЕНИН (интроверт интуитивно-эмоциональный, вос­принимающий) (IИЭВ), или «искатель». Есенин (IИЭВ) — чувствуют себя лучше, когда работа задевает их за живое, интересует их, имеет в их глазах чис­то человеческое звучание. Склонность к рефлексии (I) соединяется с предрасположением к образному и абстракт­ному восприятию окружающего мира (И). Решения они принимают, руководствуясь своими внутренними при­страстиями (Э), но эти решения направлены на поддержа­ние порядка в собственной душе и собственных делах и уже потом на то, чтобы руководить другими.
Они податливы, умеют приноравливаться к самым раз­ным условиям (В). Результатом этого соединения является достаточно сдержанный, но добродушный и участливый человек, который следует принципу: «Живи сам и давай жить другим». Но по мере увеличения их сферы влияния увеличивается и потребность в контроле. Если IИЭВ ви­дит, что его коллега работает кое-как, ему это безразлич­но. «Это не моего ума дело, каждый платит за себя», — подумает IИЭВ. Однако стоит ему оказаться в положении начальника, а также в случае, если поведение сослуживца как-то влияет и на него, и IИЭВ начинает уделять значи­тельно большее внимание тому, что творится рядом. Их интроверсия препятствует открытым столкновениям и выяснениям отношений, они тщательно избегают конфлик­тов, но если их очень заденут за живое, они сами приходят в недоумение от интенсивности своих переживаний и не­ожиданности своих реакций.
Есенин как руководитель умеет превращать подчинен­ных в своих преданных сторонников, так как подчинен­ные могут в полной мере насладиться свободой в выборе средств для решения поставленных перед ними задач; они получают щедрую поддержку и каждое их предложение будет выслушано со вниманием. Даже если вы потерпите неудачу, не затрагивающую систему ценностей IИЭВ слиш­ком глубоко, вас ободрят и поблагодарят за приложенные усилия. Если же вы погрешите против системы ценностей IИЭВ — учтите, что никто об этом может и не узнать — то прощение не придет само собой. Положение осложняется тем, что интровертно-чувствительная сторона Есенина никогда ничего не забывает и не прощает, тогда как их подвижная интуитивно-воспринимающая сторона будет оставаться по-прежнему добродушной и делать вид, что ничего не произошло.
Если обстановка на рабочем месте накаляется, Есенину (IИЭВ) становится не по себе, и поведение можно назвать уходом в сторону — он становится медлительным, пассив­ным, впадает в угрюмое расположение духа, прерывающе­еся неожиданными взрывами критики. И эта критика мо­жет извлекать на поверхность давно прошедшие обстоя­тельства, не относящиеся к данному моменту («И это еще не все! Я уже сыт по горло...»). Такое поведение несвой­ственно IИЭВ и может означать приближение стресса, ре­зультатом которого могут быть разнообразные соматичес­кие, желудочные заболевания. Этого можно избежать, если предоставить IИЭВ возможность высказаться напрямик и помочь им преодолеть нежелание говорить о том, что их беспокоит. Ведь их интроверсия препятствует прямым высказываниям даже в том случае, когда они сами счита­ют это необходимым.
Благодаря своему уму, компетентности IИЭВ успешно поднимаются по организационной лестнице, внутренне стремясь к совершенствованию, порой впадая в самокри­тику, потому что, на их взгляд, работа никогда не может быть сделана безупречно. Расширяя сферу своей деятель­ности, IИЭВ должны быть готовы к тому, что им придется хлебнуть трудностей и смириться с несовершенством ре­зультатов своего труда и нежеланием окружающих жить и работать согласно их ожиданиям.
ДОСТОЕВСКИЙ (интроверт эмоционально-интуитив­ный решающий) (IЭИР) или «писатель», или «вдохновля­ющий лидер». На каком бы участке работы не требовались старатель­ность и надежность, никто лучше Достоевского (IЭИР) не справится с этим.
Они задумчивы и склонны к размышлениям (I), жизнь представляется им полигоном безграничных возможнос­тей, наполненным бесконечными смыслами и значения­ми, которые ставятся ими в связь с общей картиной в целом (И). Символы и общие понятия преобразовываются в соответствии с их личностно-ориентированной функцией принятия решения (Э), которая формирует стиль жизни, отличающийся порядком, планомерностью и размерен­ностью (Р). Сочетание этих предпочтений создает личнос­ти с богатым внутренним миром, проявляющим себя в форме заботы и тревоги о других и при этом достаточно четко организованным, чтобы их слова не оставались лишь словами.
Заботливый, участливый, ласковый мужчина порой не встречает понимания со стороны других мужчин.
Если исключить церковную деятельность, а также прак­тику частного психолога или педагога, мужчине-Достоев­скому (IЭИР) придется на работе нелегко. Их рабочий стиль характеризуется умением сочетать соблюдение расписаний с заботой о нуждах окружающих. Они весьма сдержанны во время конфликтов и обычно лучше других предчувству­ют, когда он еще только назревает, как бы предвосхищая события. К сожалению, эта их способность словно притя­гивает конфликты, которых они опасаются. В результате они растрачивают свои силы и скрывают свои потрясения под маской интроверсии, надеясь, что все скоро уладится. Повышенная эмоциональность, чувствительность этих людей может приводить их к желудочным, соматическим, нервным расстройствам. Для поддержки здоровья и внут­реннего равновесия IЭИР жизненно необходима та или иная форма медитации — будь то какая-либо разновид­ность йоги или же обыкновенные уединенные размышле­ния в течение нескольких минут.
На рабочем месте IЭИР ценят порядок и аккурат­ность, единомыслие, они хотели бы, чтобы каждый был поощряем за этот вклад в общее дело, который вносит, чтобы все стремились к гармонии производственных от­ношений.
К достоинствам IЭИР относятся их изрядные умствен­ные способности, творческое воображение, преданность своим внутренним идеалам и человечность. Они любят мечтать, обожают учиться и самосовершенствоваться в любой форме и поощряют к этому окружающих. Они предварительно обдумывают вопрос с более общей точки зрения и все разложат по полочкам. Их твердый характер и способность понять действуют на других вдохновляюще.
Достоевский (IЭИР) может действовать весьма реалис­тично, когда на карту поставлены их идеалы. Например, если речь идет о повышении зарплаты учителям, то имен­но IЭИР лучше всего справится с задачей представить во­прос в приемлемой для широкой общественности форме. И неожиданно этот уступчивый, любезный, заботливый 1ЭИР становится волевым и конкретным, встречая про­тивников во всеоружии своей интеллектуальной мощи.
Справедливость, честность, взаимопонимание — вот нравственные ценности, за которые они готовы бороться как в частной жизни, так и на работе.
Слабые стороны: если какой-либо из их идеалов оста­ется неосуществленным, они могут впасть в глубокую деп­рессию. Они склонны чрезмерно глубоко переживать лю­бое событие или замечание, даже их не касающееся, так как считают, что все происходящее в офисе имеет к ним самое прямое отношение и они ответственны решительно за все. К третьей слабости 1ЭИР следует отнести их уме­ние усложнить самую простую вещь и придать ей неподо­бающее значение, т.е. сделать «из мухи слона».
ГЕКСЛИ (экстраверт интуитивно-эмоциональный вос­принимающий) (ЕИЭВ) или «журналист». Вкус к жизни в сочетании с общительностью (Е) со­единяется с чувством безграничных возможностей и вари­антов (И), которые рассматриваются с точки зрения меж­личностной динамики (Э) и претворяются в гибкое, мно­говариантное поведение. Ловкость, с которой он выпол­няет самые разнообразные трюки, нередко застает врасп­лох менее подготовленных коллег. Он вносит воодушевле­ние в любую деятельность, хотя порой его возбужденность, энтузиазм, непредсказуемость, чувствительность ошибоч­но воспринимаются как легкомысленность. Благодаря спо­собности убеждать и вдохновлять окружающих, ЕИЭВ прекрасно справляется с основной задачей начальника «делать дело руками своих подчиненных» и при этом спо­собствовать тому, чтобы подчиненные чувствовали себя на своем месте и знали, что от его усилий зависит успех. Он не колеблясь выдает подчиненным соответствующие полномочия там, где это необходимо. Он предпочитает подбадривать их, а не контролировать каждый шаг.
Другой сильной стороной Гексли (ЕИЭВ) является спо­собность генерировать различные варианты и пути реше­ния сразу нескольких проблем, но порой больше увлека­ется рассмотрением вариантов, чем завершением начатого предприятия.
Уныние и нервное расстройство охватывают ЕИЭВ тог­да, когда он не в состоянии претворить серьезную пробле­му в игру. Если речь заходит об ответственности, он становится задумчивым, угрюмым, даже суровым.
Его тяга к новому и неожиданному может приводить к полному пренебрежению своими постоянными обя­занностями.
Неизменно больше затевая, нежели доводя до конца, ЕИЭВ становится ненадежным, непостоянным, неуверенным в себе. Это о нем сказано: «Дорога в ад вымощена благими намерениями».
ГАМЛЕТ (экстраверт эмоционально-интуитивный ре­шающий) (ЕЭИР) или «педагог», или «актер», или «слад­коречивый увещеватель». Гамлета называют «сладкоречивым увещевателем». Его умение убеждать, уговаривать не имеет себе анало­гов. Он черпает энергию извне (Е), воспринимая мир в безграничии возможностей и значений (И), а решения, которые он принимает, всегда пристрастны, учитывает межличностную динамику (Э), всевозможные межличнос­тные отношения, интерпретирует действия каждой из сто­рон и реакцию на них. Он призван к тому, чтобы учить, вести, способствовать осуществлению планов: экстраверсия направляет его вни­мание на окружающих, интуиция подсказывает вдохнов­ляющий и убеждающий аргумент, чувствительность слу­жит барометром, отзывающимся на потребности людей и ситуации, а решительность помогает не упускать из виду контуры проблемы и правильно распределять усилия для ее решения, планируя необходимые шаги и сроки.
Он способен привести в согласие друг с другом любое количество людей, примирить несовместимые ситуации или, напротив, если захочет, то рассорить всех. Это хоро­ший психолог и прирожденный политик, но он становит­ся совершенно невыносимым, когда его ценности ставят­ся под сомнение и тем более осмеиваются. Тогда он упор­но стоит на своем до крайностей, до фанатичности. И хотя ЕЭИР предпочитает мирную обстановку на рабочем мес­те, стремится обеспечить эту гармонию, несмотря на все свои добрые намерения, может не срабатываться с ок­ружающими — в особенности с другими экстравертами-Решающими. И тогда отрицательную реакцию окружаю­щих ЕЭИР воспринимает как свою личную неудачу: «Если я не могу подействовать на людей, если они не хотят быть со мной откровенными, значит я потерпел неудачу», и им овладевает чувство собственной неполноценности, вски­пают бурные эмоции.
РОБЕСПЬЕР (интроверт логико-интуитивный решаю­щий) (IЛИР) или «ученый». Робеспьера называют «вольным мыс­лителем жизни».
Если принять во внимание, сколь малую долю населе­ния составляют Робеспьеры (IЛИР), то нельзя не удивить­ся тому влиянию, которое они оказывают на научную и практическую жизнь.
Их ясный ум позволяет им сразу охватить проблему в целом и наметить пути ее решения, а именно эти качества необходимы для того, чтобы занимать лидирующее поло­жение.
Мир предстает IЛИР полигоном безграничных возмож­ностей (И), которые реализуются в направлении концеп­туализации, систематизации и выработки объективных решений (Л). Эти решения легко могут быть проведены в жизнь, поскольку они включают в себя четкие инструк­ции и предписания по выполнению (Р). Они никогда не погрязнут в деталях, как это свойственно сенсорным (С), а любую мелочь поставят в ряд с целым. Вследствие этого, они обычно быстро продвигаются по служебной лестнице и стремятся занять руководящее положение, для которого считают себя созданными. Свойственная им жажда неза­висимости нередко вступает в противоречие с желанием держать под контролем свое окружение.
Умение держать в голове как проблему в целом, так и отдельные ее аспекты делает IЛИР идеальным «мозговым центром» любой организации. Робеспьер — IЛИР никогда не забывает о будущем, пускает в ход воображение, когда не хватает фактов, и ведет учет всех ресурсов. Он склонен усовершенствовать все, что его окружает, даже то, что и так хорошо работает, склонен к нововведениям всегда и везде.
К слабым сторонам относится его недоверие, подозри­тельность, и, как следствие богатой фантазии, он порой ведет разговоры сам с собой, с воображаемыми собеседни­ками, но ему кажется, что воображаемая беседа имела мес­то в действительности; он уверен в своей правоте и его невозможно переубедить, что все произошло исключитель­но в его голове. В результате IЛИР приходит к выводу, что окружающие не заслуживают доверия и во всех конфлик­тах обвиняет окружающих. «Если я прав, значит, неправы другие, они судят и понимают ситуацию неверно».
Другая слабость IЛИР состоит в том, что он нередко полагает, что обдумать какое-либо дело во всех подроб­ностях равносильно тому, чтобы его сделать. Он может тщательно обсудить с коллегами все вопросы, относя­щиеся к эффективному решению деловой проблемы, может все записать и даже сразу наметить пути возмож­ных улучшений, но так и не перейдет к конкретной дея­тельности.
Несмотря на эти недостатки, вклад IЛИР в деятельность любой организации невозможно переоценить. Его стрем­ление добиваться успеха во что бы то ни стало открывает ему путь на вершины в любой отрасли.
БАЛЬЗАК (интроверт интуитивно-логический восприни­мающий) (IИЛВ) или «осмыслитель жизни», «созидатель». Бальзака называют «осмыслителем жизни». Самоуглубленные размышления (I) в сочетании с ши­ротой восприятия мира, с ощущением бесчисленных воз­можностей (И) служат основой для принятия объектив­ных решений, которые тщательно учитывают причины и следствия (Л). Стиль жизни отличается подвижностью, непредсказуемостью и приспособляемостью (В). IИЛВ — очень умственный тип, способный генерировать гениаль­ные идеи. Иногда эти идеи исчезают бесследно из-за того, что IИЛВ склонен постоянно перерабатывать и улучшать их и не всегда делится своими окончательными выводами. Хладнокровие и замкнутость, склонность к отвлеченным рассуждениям, недостаточная общественная активность (нежелание участвовать в общих вечеринках и коллектив­ных мероприятиях) могут создавать ему дополнительные трудности на работе. Его порой упрекают в рассеянности, в том, что он отвлекается от выполнения своих прямых обя­занностей: «Перестаньте мечтать и вернитесь к работе».
IИЛВ прежде чем примется за дело, должен его обмоз­говать, а потом обдумать еще раз, он хочет, чтобы аргу­менты приводились в ясной и точной форме, без двой­ственности и непоследовательности, ценит и проявляет логичность рассуждений, четкость принципов, независи­мость мышления, ясность мысли и умение выражаться точно, создавая целостные картины при помощи слов.
Поэтому IИЛВ служит неиссякаемым источником но­вых идей и теорий для окружающих (великие теории всех времен рождались в головах IИЛВ), но часто он проделы­вает всю работу от начала до конца только мысленно. Про­думав все самым тщательным образом, он тем не менее может не претворить результаты в отчет, схему или план, не довести начатое до того конца, который от него требует руководство.
ДОН-КИХОТ (экстраверт интуитивно-логический вос­принимающий) (ЕИЛВ) или «новатор». На работе лозунг Дон-Кихота — «Результат — это про­гресс». Когда в работе принимает участие Дон-Кихот (ЕИЛВ), мало кто знает, чего следует ожидать в ближайшее время. Надо всегда быть начеку, если рядом находится энергич­ный, творческий, неунывающий и любящий поспорить человек этого типа. Если он терпит неудачу при первой попытке, то немедленно переключается на что-то другое.
Для этого типа весь мир предстает огромной доской для игр (и рабочее место не исключение), где бывают по­беды и поражения, где господствует дух соперничества и атмосфера вызова, но, к сожалению, это иногда приводит к недостаточному чувству реальности. Они могут увлечься обсуждением давно решенной проблемы, или вытащить на свет божий больной вопрос в неподходящее для этого время, или совершенно неверно оценить настроение ок­ружающих людей и вести себя неадекватно ситуации. Дон-Кихоты (ЕИЛВ) люди идеи, их основной вклад заключа­ется в генерировании новых идей, которыми они делятся с людьми или пытаются выгодно их продать, или кого-то увлечь своими идеями, в которых улавливается неорди­нарность, поступь будущего, предвидение будущих тенден­ций (на рынке, в науке, в технологическом прогрессе и т. п.).
ЕИЛВ отличается разнообразием интересов, обычно он занимается несколькими проектами сразу, причем эти про­екты могут быть слабо связаны между собой, и всюду он действует энергично и деловито. Естественно, он прини­мается за гораздо большее количество дел, чем способен закончить, но таков его стиль.
Неуемное стремление к самосовершенствованию и со­вершенствованию окружающих, неугомонность, ненасытная жажда улучшений и нововведений могут в конце кон­цов утомить коллег и подчиненных, к тому же многие про­екты не доводятся до конца и это раздражает коллектив.
Дон-Кихоту (ЕИЛЗ) свойственны резкие перепады настроения: в одно мгновение он может из предприимчи­вого и находчивого превратиться в подавленного, во всем неуверенного, недоступного никаким утешениям. Ему труд­но разрабатывать проблему шаг за шагом, он пытается раз­рубить узел одним махом. Потерпев неудачу, он не возоб­новляет попыток, а уходит в сторону. Результатом являет­ся либо дело, сделанное только наполовину, либо полней­шая неудача — во всех случаях он окажется во власти серь­езных сомнений относительно своих профессиональных качеств.
ДЖЕК ЛОНДОН (экстраверт логико-интуитивный ре­шающий) (ЕЛИР) или «фельдмаршал», или «бизнесмен», или «прирожденный лидер». Джека Лондона называют «прирожденным лидером». Его энергия направлена вовне, ориентирована на лю­дей (Е), присуща высокая социальная активность. Воспри­ятие происходящего вокруг него отличается объемностью, многозначностью, целостностью (И). Все это претворяет­ся в объективно обоснованные стратегии и программы, ведущие организацию к намеченной цели (Л). А по­требность в планировании и отчетности (Р) служит гарантией того, что эти программы завершатся осязае­мым результатом.
Упомянутые качества плюс энтузиазм, ответственность, объективность позволяют ему быть лидером, хорошим ру­ководителем. Его отличает способность к стратегическому планированию, умение видеть всю картину в целом, учи­тывать разные возможности, быстро принимать решения в зависимости от ситуации, умение пойти на риск, если это необходимо; он может свободно обсуждать любые подроб­ности и никакие разногласия не задевают его за живое, но его прямолинейность, нетерпимость к тем, кто смотрит на вещи не так, как он, нередко воспринимаются окружаю­щими как раздражительность и даже гнев, но ЕЛИР про­сто обменивается мнениями, оставаясь внутренне невоз­мутимым. Он не останавливается ни перед какими труд­ностями. Он считает, что мерой успеха является количес­тво доведенных до конца дел, а не то, какой популярностью кто-то пользуется среди коллег, поэтому он предпочитает быть правым, а не любимым. Он гордится своей независи­мостью, мыслит самостоятельно и испытывает отвраще­ние к позиции соглашательства с чем-либо, но умеет ана­лизировать и извлекать из пережитого опыта (или оши­бок) ощутимую пользу.
К самым большим недостаткам Джека Лондона-ЕЛИР относят его высокомерие, нетерпеливость, бесчув­ственность, прямолинейная критика окружающих, что может больно ударять по самолюбию окружающих, побуж­дая их к бунту. Правда, допустив ошибку, он обрушивает­ся на себя с той же прямотой и надменностью, с которой критиковал других. Он нетерпим к медлительным, к нере­шительным людям, так как лично у него всегда готов план действий и ему кажется, что прислушиваться к мнению окружающих, когда все уже давно ясно, значит понапрас­ну тратить драгоценное время.
ДРАЙЗЕР (интроверт эмоционально-сенсорный реша­ющий) (IЭСР) или «охранитель», или «преданный делу». Заботливость, готовность помочь, умение и желание повиноваться может доставлять известные неудобства  типу Драйзер (IЭСР), в особенности, если они со­вершают восхождение по служебной лестнице. Хотя на­чальники всегда мечтают о таких организованных, прият­ных и надежных исполнителях, как IЭСР, но обычно эк­сплуатируют их, оставляя в тени. IЭСР исходит из ожида­ния, что и он сам, и окружающие будут действовать в соот­ветствии с правилами и инструкциями, что самое главное в жизни определяется словами «надо» и «должен», поэто­му он во что бы то ни было стремится завершить начатое дело, жертвуя даже своим временем или интересами.
К сильным сторонам IЭСР следует отнести то, что его не утомляет рутина, не раздражают детали, он склонен со­блюдать инструкции. И если он находится на руководя­щей должности, то требует, чтобы подчиненные трудились согласно установленному порядку: «Следуйте правилам и ваши усилия будут вознаграждены. Если же вы нару­шите правила, вам не избежать наказания». Однако обя­зательность и преданность делу может быть настолько сильной, что другие беззастенчиво используют его для своих целей.
Другой его слабостью является неспособность видеть за деревьями лес. Он может настолько погрузиться в пот­ребности момента, что забудет обо всем, а потом вдруг почувствует, что совершенно вымотался и раздражен про­исходящим; в таких случаях он демонстрирует резкие пе­репады настроения, его гнев находит себе выход в форме упрямства, неумолимости, непреклонности, когда он на­чинает сваливать в одну кучу самые разные вопросы, не­редко не имеющие никакого отношения к текущей про­блеме или конкретному человеку. Вывести его из этого состояния довольно трудно, и чаще всего сила пережива­ний не соответствует значению происходящего.
МАКСИМ ГОРЬКИЙ (шпроверт логико-сенсорный ре­шающий) (IЛСР) или «попечитель», или «прирожденный организатор жизни». Максим Горький — прирожденный организатор жиз­ни. Это надежный и ответственный тип, хорошо подходит для роли менеджеров, им движет ответственность, продук­тивность и практический результат.
Мир предстает Горькому-IЛСР совокупностью фактов и осязаемых объектов (С), к которым он стремится отно­ситься совершенно объективно (Л). Его ежедневные обя­занности четко расписаны по пунктам (Р), а в силу своей интроверсии (I) он кажется сдержанным и холодным.
IЛСР неплохо ладит с окружающими, он умеет убеж­дать, заботиться, верен своему слову. Важнее всего для него практические результаты, и он придает большое значение рациональному расходованию средств.
IЛСР не склонен часто менять избранный курс, но если видит, что некоторые коррективы могут принести практи­ческую пользу, быстро проводит их в жизнь.
К сильным сторонам Горького-IЛСР надо отнести уме­ние действовать быстро и четко. Если он берется за какое-то дело, то стремится довести его до конца. Этому во мно­гом способствует его приверженность мельчайшим дета­лям и сосредоточенность на конкретном. Именно IЛСР принадлежат многочисленные афоризмы, относящиеся к трудовой деятельности: «Праздность — мать всех пороков», «Дело мастера боится», «Все, что делаешь, делай хорошо», «Копейка рубль бережет», «Мотовство до нужды доведет». IЛСР в самом деле работает, чтобы жить, и живет, чтобы работать. Работа стоит у него на первом месте, и только потом идут семейные и общественные обязанности. Если же все это в полном порядке, тогда можно подумать и об отдыхе, которому отводится строго определенное время и место.
Горький отличается спокойствием и выдержкой, ему не свойственно высказывать свои взгляды выразитель­но и неумно. Во многих ситуациях, особенно в конфликт­ных, твердость IЛСР необходима. Это делает его незаме­нимым в разного рода непредвиденных обстоятельствах, он нужен везде, начиная от операционной и кончая полем боя. И в самом деле, тип IЛСР преобладает в вооруженных силах. И хотя в целом IЛСР представляют около 6% насе­ления, в вооруженных силах они составляют 30%.
Если он находится на нижних ступенях служебной лест­ницы, то, получая то или иное задание и будучи решаю­щим (Р), он может вначале высказать известное недоволь­ство, но потом все равно подчинится. Пребывая на руко­водящей должности, он отдает приказания и ожидает под­чинения. Если же наталкивается на непокорных, то не­редко теряет самообладание. Он устремляется к конечной цели, и в погоне за практическим результатом оставляет без внимания чувства и интересы исполнителей. Он стре­мится к продуктивности, но вместо этого сеет вокруг себя враждебность, неуравновешенность и нарушения трудовой дисциплины.
IЛСР не только доводит до крайности окружающих, но и самому себе может изрядно навредить. Нередко его не­примиримость приводит к тому, что он стремится все де­лать сам, ибо только в этом случае может быть уверен, что все сделано так, как надо.
Потребность в уединении, а также нежелание открыто высказывать свои взгляды, приводит к тому, что окружаю­щим трудно «читать» в душе IСЛР, что создает очевидные проблемы в трудовом коллективе. Горький чрезвы­чайно скуп на похвалу даже там, где это необходимо. Он считает само собой разумеющимся, что работа должна быть сделана вовремя, аккуратно и точно. Хотя для IЛСР харак­терна разнообразная организационная деятельность, они ведут себя очень неуверенно там, где необходимо пред­ставлять себе картину в целом (И) и учитывать межлич­ностную динамику (Э). Общая картина включает в себя слишком много неизвестного, а для IЛСР неизвестное обычно равносильно неприятному. Область межличност­ных отношений представляется этому типу чем-то неоп­ределенным, даже неприятным, поскольку в ней мало что можно предсказать заранее и держать под контролем. Вслед­ствие этого IЛСР стремится избегать «щекотливых», кон­фликтных или эмоциональных ситуаций. Если у собесед­ника начинают дрожать губы или наворачиваются на глаза слезы, Горький относится к этому резко отрицатель­но: «Оставьте это. Слезы еще никому не помогали». При­чиной стрессов, переживаемых IЛСР, обычно становятся проблемы, связанные с будущим, неизвестным и незапла­нированным.
ГЮГО (экстраверт эмоционально-сенсорный решаю­щий) (ЕЭСР) или «оптимист», или «продавец», или «друг всех и каждого». Снисходительность и любезность — вот основное, что характеризует как общий стиль жизни Гюго-ЕСЭР, так и его качества как руководителя.
Он общителен и коммуникабелен (Е), и его внимание в первую очередь обращено на конкретные подробности де­ятельности как всей организации, так и отдельных людей (С). Щедрый на внешние знаки внимания и поддержку (Э), он большое значение придает четкой организации тру­да, расписаниям и внутреннему распорядку (Р). Именно руководители этого типа помнят дни рождения своих под­чиненных и стараются скрасить работу приятными мело­чами. Они умеют найти индивидуальный подход к каждо­му, любезны, учтивы с женщинами, умеют заботиться об окружающих, всегда знают, кого и как побуждать к той или иной работе, знают, когда надо быть твердым, а когда необходимо немного уступить.
Их добротой, терпимостью, желанием избегать конфлик­тов иногда злоупотребляют окружающие. Гюго-ЕСЭР дол­жен осознать, что разногласия и споры — в порядке ве­щей, и что его будут больше уважать, если он крепко удер­жит в руках свое оружие, не переходя на чужую сторону ради мира.
Достоинства Гюго многочисленны: он пунктуален, ак­куратен, ответствен, работоспособен, доброжелателен, склонен к духу соревновательности. Но тенденции изменения, будущее улавливает недостаточно, поэтому порой действует «наивно», невпопад. Придавая важное значение ответствен­ности и заботливости, он может испытывать нервные стрес­сы, если окружающие не разделяют его представлений о справедливости. В стрессовых ситуациях ему нужна под­держка и лучше взяться за какую-нибудь срочную работу, чем думать о бедствиях.
ШТИРЛИЦ (экстраверт логико-сенсорный решающий (ЕЛСР) или «администратор», или «Шерлок Холмс», или «прирожденный руководитель». Штирлица называют «прирожденным руководителем». ЕСЛР может быть мастером на все руки. Обладающий высоким чувством ответственности и умением правильно организовать процесс, Штирлиц-ЕСЛР преуспевает во всем, за что берется.
Общителен, но смотрит на мир трезво-практически (С), решения принимает на основе объективных критериев (Л) и охотно распространяет на всех, кто оказывается побли­зости (Р), разумеется, ради чьей-либо пользы. Уникальное сочетание предрасположений позволяет ЕСЛР видеть си­туацию такой, какова она есть, и вырабатывать такой план действий, который сделает возможным не только решение текущей задачи, но и обеспечит подход к родственным за­дачам, которые могут возникнуть в будущем. Именно бла­годаря умению анализировать конкретную ситуацию и ста­вить ее в связь с общим целым, вырабатывать четкую про­грамму действий и расписывать все по пунктам, ЕСЛР становятся руководителями в самых разных областях дея­тельности.
Он искренне удивляется, если другие смотрят на ка­кие-то вещи не так, как он, ведь он выдвинул конкретные и четкие аргументы — как же другие могут быть не соглас­ны? — и спор может быть горячий и непримиримый. Если же ЕСЛР будет держать себя в руках и высказываться бо­лее нейтрально, не выражая нетерпения в отношении тех, кто не замечает очевидного преимущества его взглядов, то ему вполне по силам продвинуться на руководящие должности.
В силу чувства ответственности и потребности в кон­троле, Штирлиц-ЕСЛР не способен работать в полную силу, не имея перед собой четкого плана. Он совершенно нетерпим к дезорганизующим факторам и неподобающе­му поведению более легкомысленных коллег, не может удержаться от критики и поучений (не то, не так, не в то время что-то сделано окружающими), может даже не на шутку раскричаться, но делает это не со зла, а чтобы «улуч­шить» других, чтобы каждый правильно делал то, что должен делать.
ЕСЛР не слишком прислушивается к мнению подчи­ненных или кого-то, кто, по его понятиям, не имеет доста­точной квалификации, чтобы высказывать свои сообра­жения.
Но если ЕСЛР считает, что дом — это епархия супруги (а вечеринка —епархия хозяев), то на супруге (или на хо­зяевах) и лежит ответственность за все, и тогда супруга (хозяева) должна отдавать приказания, а ЕСЛР будет сле­по повиноваться. А спустя время (на рабочем месте) при­дет черед снова поменяться ролями и взять бразды правле­ния в свои руки. И важно понять, что в этом со стороны ЕСЛР никакой непоследовательности нет.
ДЮМА (интроверт сенсорно-эмоциональный воспри­нимающий) (IСЭВ) или «художник». Дюма обладает редким даром общения с окружаю­щими людьми, не нарушая их покой. Он стремится быть надежной опорой для окружающих, не имея ни малейшей охоты каким-либо образом влиять на них, критиковать или пытаться изменить их. Живи сам и давай жить другим — вот их основной принцип. Эти люди покладисты, добродушны, не торопятся принимать окончательные решения, рассуж­дая так: «Если мы подождем еще немного, не изменится ли ситуация?», «Может быть, завтра будет все иначе?».
Они склонны обвинять себя, если в работе, в которой они принимают участие, что-то идет не так, как надо. Они преувеличивают долю своей ответственности даже там, где ч действительности на них никакой ответственности не лежит, и всегда с участием относятся к неудачникам, к гем, кто в самом деле виноват в том или ином просчете.
Дюма не стремится руководить, он предпочитает оставаться в тени. Среди основных достоинств IСЭВ важ­ное значение для работы имеет его умение поддерживать коллег и помогать им, способность находить свежие идеи, уладить конфликт, возникший на почве недостаточного взаимопонимания. Он неизменно ратует за то, чтобы все распределяли свои силы равномерно, выполняя задание по частям, а не наваливаясь на него, когда срок уже на носу и время упущено.
Дюма уверен, что люди работают лучше, когда со стороны получают больше помощи и одобрения, нежели критики.
И вследствие этого убеждения он поддерживает как своих коллег, так и своих подчиненных, если ему прихо­дится кем-то руководить. Ему бывает трудно сохранять дистанцию между собой и подчиненными, и этой его сла­бостью нередко пользуются. Однако всем, кто любит де­лать дело на свой лад, приятно и удобно трудиться под руководством такого начальника, преданнейшими сторон­никами которого они при этом становятся. Необходимость доводить дело до конца, необходимость следовать инструк­циям, представлять отчеты, рутинные скучные дела мучи­тельны для IСЭВ, за что он порой становится «объектом перевоспитания» со стороны более требовательных типов.
ГАБЕН (интроверт сенсорно-логический воспринима­ющий) (IСЛВ) или «мастер». Габен редко бывает правильно понятым и  рвение его обычно недооценивается. Хотя он в состоянии довести до конца начатое дело, способ, который он выби­рает для достижения своей цели, чаще всего оказывается стать необычным, что его коллеги недоумевают. Окружа­ющим нелегко понять, что творится в голове у IСЛВ. Эти качества интроверсии, сочетаясь с реалистическим восприятием мира и ориентацией на происходящее здесь и теперь (С), создают IСЛВ репутацию людей холодные и замкнутых. Решения, которые они принимают, объектив­ны. обезличены и являются результатом анализа (Л). Их стиль жизни отличается подвижностью и непредсказу­емостью (В), поэтому они могут направить свое внимание на новый объект или обстоятельство без всякой связи с предыдущим.
Габен предпочитает действовать, а не планиро­вать, он с большей охотой возьмется за дело, обещающее дать конкретный результат, чем даст похоронить себя в бюрократических административных дрязгах.
Отрицательно относится не только к теоретичес­ким аспектам управления, сама практика управления так­же мало его привлекает. Руководство он осуществляет в весьма резкой форме: «Делайте то, что вам приказано и поменьше рассуждайте» — вот его позиция по отношению к подчиненным.
Презрение к рутине и вкус к неизведанному приводят к тому, что, даже карабкаясь по служебной лестнице, заботится главным образом о том, чтобы ему не было скуч­но, порой он охотно возьмется расстраивать чьи-либо пла­ны, только бы не погрязнуть в рутине.
К его сильным сторонам относится умение давать са­мим себе задание и работать без посторонней помощи, он гораздо эффективнее трудится, предоставленный самому себе, нежели в коллективе. Он способен самостоятельно справиться с любым заданием при минимальном контро­ле со стороны начальства. Он укладывается в сроки, но следует при этом своему внутреннему графику. Гибкость позволяет ему легко приспосабливаться к незапланирован­ным мероприятиям. Приказ переменить тему встречается благожелательно: «Нет проблем». «Живи сегодняшним днем и не потей над пустяками. Расходуй свои силы и время разумно, завтра будет другой день, который позаботится о себе сам», — вот внутреннее убеждение Габена.
НАПОЛЕОН (экстраверт сенсорно-эмоциональный вос­принимающий) (ЕСЭВ) или «политик». Наполеон-ЕСЭВ любит неожиданности и сам их до­ставляет. Он общителен (Е), его восприятие мира отлича­ется конкретностью (С), решения исходят из внимания к человеческому фактору (Э), а жизненному стилю прису­щи гибкость, непредсказуемость (В), затруднения с дове­дением дела до конца. Рабочей манере ЕСЭВ свойственна энергичность, общительность, способность заниматься одновременно несколькими делами. Он помогает окружа­ющим, если это необходимо, энергично берется за любое дело, не теряя из виду конкретного срока и общей, а также личной цели. И все происходит в приятной и доброжела­тельной обстановке. Непредвиденные обстоятельства вос­принимаются им как интересные новости, способные оживить ситуацию, и не повергают его в ужас. Наполеон-ЕСЭВ охотно позволяет другим быть такими, каковы они есть, и работать так, как они считают нужным, но в то же время ЕСЭВ умеет трезво оценить происходящее и вклад каждо­го работника в тот или иной конкретный момент, умеет сохранять ясную голову тогда, когда начинают поджимать сроки и окружающие впадают в отчаяние. Именно он уме­ет найти нужное слово ободрения, чтобы ослабить напря­женность. На всех организационных уровнях у него есть друзья, которые помогут претворить в жизнь его начина­ния. Свои недостатки есть и у ЕСЭВ: стремясь удержать в воздухе слишком большое количество «мячиков», он мо­жет потерять контроль над ситуацией XI уронить сразу все. А как следствие придут дурное настроение, усталость, отчаяние.
Редко он бывает там, где вы ожидаете его встретить и в то время, когда было назначено. Пренебрегая запланиро­ванным в угоду неожиданному, Наполеон-ЕСЭВ может возбудить значительное недовольство в коллективе. К со­жалению, ЕСЭВ не способен смотреть достаточно далеко вперед, его волнует, что происходит сегодня и здесь, а какое влияние может оказать его поведение или решение — дело второстепенное. Но последствия могут быть губитель­ными и неожиданными для ЕСЭВ.
ЖУКОВ (экстраверт сенсорно-логический восприни­мающий) (ЕСЛВ) или «поощритель», или «Македонский». Жуков-ЕСЛВ предпочитает внимательно рассматривать внешний мир (Е), он воспринимает его в осязаемой кон­кретности (С), которая становится фундаментом объектив­ных и не принимающих во внимание личные обстоятель­ства решений (Л). Его жизненный стиль отличает гибкость, непредсказуемость и отзывчивость на требования ситуа­ции (В). Экстраверты (Е), обеими ногами стоящие на зем­ле, говорят: «Мы живем только раз и на каждого возложе­на ответственность использовать отмеренный срок наилуч­шим образом». Прямой, конкретный, объективно-безжа­лостный подход к жизненным явлениям проводит строгое различие между работой и домом, общественным и лич­ным; независимость от людей, практичность, предприим­чивость, деловитость, непредсказуемость поведения, спо­собность на скаку менять лошадей, если дело идет не так как надо — это, с одной стороны, сильные качества, а с другой стороны, эти же качества проблематичны на рабо­чем месте, где важны прежде всего дисциплина и доведе­ние дела до конца. На работе могут принимать в «штыки» внутреннее кредо Жукова-ЕСЛВ: «Делай, что можешь, а об остальном не тревожься. Свое время — для работы, и свое — для отдыха. Не надо браться за дело, цель которого слишком отдалена; это напрасная трата времени. Если существующее положение не удовлетворяет тебя — поста­райся переменить его. В жизни нет ничего недостижимого, надо только искать альтернативы и другие пути решения».
Практицизм и приверженность текущему моменту час­то сопровождается слабым чувством ответственности, час­то они объясняют так: «Я действительно собирался по­мочь вам, но в последний момент...». Апелляция к «пос­леднему моменту» может, по мнению ЕСЛВ, объяснить все на свете. Разумеется, представители более организованных типов не согласятся с такой позицией, и это нередко приво­дит к производственным конфликтам.

 

Предыдущая

Оглавление

Следующая