Экономика и управление: мир необъятного:
Монография для студентов технических и
экономических специальностей

Оглавление

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ СЛОЖНОЙ НАУКОЕМКОЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ
ПРОДУКЦИИ

1.1 Понятие сложной наукоемкой производственной продукции

Продукция–это все количество продуктов, произведенных за определенный промежуток времени на предприятии.
Согласно Федеральному закону «О техническом регулировании», под продукцией понимается результат деятельности, представленный в материально-вещественной форме и предназначенный для дальнейшего  использования в хозяйственных и иных целях [6, с. 95].
Гражданский Кодекс Российской Федерации (далее– ГК РФ) трактует термин «продукция» как разновидность вещей, указывая ее наряду c плодами и доходами как поступление, полученное в результате использованияимущества.
Однако понятия «продукция», «плоды» и «доходы» имеют между собой определенные различия.
Под плодами понимаются естественные продукты, создаваемые самой вещью (плоды фруктовых деревьев, урожай зерновых и т.д.); под продукцией–результаты деятельности человека (изготовление ткани из нитей, выплавка стали и т.д.); под доходами– поступления, которые вещь приносит, циркулируя в гражданском обороте (наемная плата, проценты по договору займа и т.д.).
Все эти поступления представляют собой новые, ранее не существовавшие вещи, которые могут быть отделены от вещи, их производящей, и использованы в соответствии c их хозяйственным назначением.
Продукция может представлять собой новые вещи, полученные в результате целенаправленной переработки ранее самостоятельно существовавших вещей, или же, равно как и плоды, первоначально являться  составными частями плодоприносящей вещи и получать самостоятельность не ранее отделения их от этой последней. Это определяет применение к плодам и продукции норм о составе вещи. К доходам нормы о составе вещи отношения не имеют.
ГК РФ отделяет продукцию (как разновидность вещи) от иных объектов гражданских прав, в том числе от работ и услуг.
Вещи – это предметы материального внешнего мира, находящиеся в твердом, жидком, газообразном или ином физическом состоянии.
Вещь в философии – предмет материальной действительности, обладающий относительной независимостью, устойчивостью существования.
Таким образом, по нашему мнению, под продукцией как объектом гражданского права следует понимать предмет материального внешнего мира, полученный в результате использования имущества.
При сравнении указанного определения c определением, которое представлено в Федеральном законе «О техническом регулировании», нами были выделены как общие, так и отличительные черты рассмотренных понятий.
K общим чертам можно отнести то, что продукция:
–носит материальный характер;
–является результатом деятельности по использованию имущества.
Отличием между приведенными понятиями служит то, что Федеральный закон «О техническом регулировании» в качестве одного из признаков продукции выделяет ее назначение – дальнейшее использование в хозяйственных и иных целях.
Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» значительно расширяет понятие «продукция», определяя ее как результат процесса, то естьсовокупности взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующей входы в выходы.
ГОСТ Р ИСО 9000-2001 выделяетнесколько категорий продукции.
1.Услуги (например, перевозки).
Услуга является результатом по меньшей мере одного действия, осуществленного при взаимодействии поставщика и потребителя. Услуга, как правило, носит нематериальный характер. Предоставление услуги может включать следующее:
–деятельность, осуществленную на поставленной потребителем материальной продукции (ремонт автомобиля);
–деятельность, осуществленную на поставленной потребителем нематериальной продукции (определение размера налога на основании заявления о доходах);
–предоставление нематериальной продукции (информации в смысле передачи данных);
–создание блаrоприятных условий для потребителей (в гостиницах и ресторанах).
ГК РФ определяет услуги как самостоятельный вид объектов гражданского права. Услугой признается деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности. Оказание услуг регулируется главой 39 ГК РФ;
2.Программные средства (например, компьютерная программа, словарь).
Программное средство содержит информацию и обычно является нематериальным, может быть также в форме подходов, операций или процедуры (установленного способа осуществления деятельности или процесса).
3. Технические средства (например, узел двигателя).
Техническое средство, как правило, является материальным, и его количество выражается исчисляемой характеристикой (отличительным свойством).
4.Перерабатываемые материалы (например, смазка). Перерабатываемые материалы обычно являются материальными, и их количество выражается непрерывной характеристикой.
Технические средства и перерабатываемые материалы часто называют товарами.
В данном случае выделение технических средств и перерабатываемых материалов аналогично классификации вещей в гражданском праве на исчисляемые и неисчисляемые [13, с. 128].
Многие виды продукции содержат элементы, относящиеся к различным общим категориям продукции. Так, продукция «автомобиль» состоит из технических средств (например, шин), перерабатываемых материалов (горючее), программных средств (программного управление двигателем, инструкции водителю).
Таким образом, можно заключить, что понятие «продукция», содержащееся в национальном стандарте Российской Федерации ГОСТ Р ИСО, 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь», значительно шире аналогичного понятия, даваемого ГК РФ, и включает в себя услуги и информацию, выделяемые ст. 128 ГК РФ в качестве самостоятельного объекта гражданского права.
Из вышеизложенного можно сделать следующие выводы.
1.Понятие продукции в Российской Федерации определено в ряденормативных актов (ст. 136 ГК РФ, ст. 2 Федерального закона «О техническом регулировании», ГОСТ Р ИСО 9000-2001), однако их содержание различно.
2.По сравнению с определением, данным в ст. 136 ГК РФ, определение продукции дополнено признаком продукции, который заключается в дальнейшем ее использовании в хозяйственных и иных целях.
3.Понятие продукции, содержащееся в ГОСТ Р ИСО 9000-2001, включает в себя также услуги и информацию, которые, в соответствии со ст. 128 ГК РФ, являются самостоятельными видами объектов rражданских прав.
4.По нашему мнению, под продукцией как объектом гражданского права следует понимать предмет материального внешнего мира, полученный в результате использования имущества.
Последняя треть ХХ столетия ознаменовалась бурными событиями в жизни человеческого общества. Глубокие сдвиги в экономических, политических, общественных структурах периодически взрывают устоявшийся поря­док вещей и вызывают бурный, непредсказуемый ход событий. B основе этих движений – научно-технический прогресс, темпы которого все более ускоряются. Произошла целая серия технологических и фундаментальных открытий в области электроники, радиофизики, оптоэлектроники и лазерной техники, современного материаловедения, химии. Создание современных авиации и космонавтики, мощное развитие информационных технологий, микро- и наноэлектроники породило производство наукоемкой продукции, в  основе котоpой лежат наукоемкие технологии.Поэтому научно-технический прогресс в последние десятилетия приобретаeт ряд новых черт. Новое качество рождается в сфере взаимодействия науки, техники и производства. Одно из проявлений этогo – резкое сокращение срока реализации научных открытий: средний период освоения нововведений составил для наиболее перспективных открытий (электроника, атомная энергетика, лазеры),сократившись до продолжительности строительства крупного современного предприятия,
3–4 года.
Это означает, что появилась фактическая конкуренция научного знания и технического совершенствования производства, стало экономически более выгодным развивать производство на базе новых научных идей, нежели на базе самой современной, но «сегодняшней» техники.
В результате изменилось взаимодействие науки с производством: раньше техника и производство развивались  в основном путем накопления эмпирического опыта, теперь они стали развиваться на основе науки − в виде наукоемких технологий. Это технологии, в которых способ производства конечного продукта включает в себя многочисленные вспомогательные производства, использующие новейшие технологии. В наукоемких отраслях, например в ключевой области современного научно-технического прогресса –микроэлектронике – скорость накопления опыта характери­зуется ежегодным удвоением сложности и объема выпуска интегральных схем при 30%-ном снижении издержек и цен. В таких условиях отставание чревато не только потерей позиций в данной отрасли, но и безнадежным отставанием в наукоемких отраслях, где широко применяется электроника,– авиастроении, отдельных видах машиностроения и др.
Эти технологии используют многочисленные достижения фундаментальных и прикладных наук. Скорость появления новых изобретений и совершенно готовых направлений исследований, которые иногда становятся самостоятельными отраслями научного знания,способствует увеличению скорости морального износа уже имеющейся техники и технологии. Следующее за этим обесценение постоянного капитала вызывает значительный рост издержек, падение конкурентоспособности. Поэтому у производителей должен быть высок интерес к научным знаниям, науке. Кроме того, новые технологии в целом ряде случаев связаны и обогащают друг друга. Но для их комплексного использования необходимы фундаментальные разработки, открывающие новые сферы применения новейших процессов, принципов, идей. Чрезвычайно важны также распространениеодной и той же научно-технической идеи в другие отрасли, адаптация готовых методов и продуктов для других сфер, форсирование новых секторов рынка. Требуется вести активный научный поиск во многих направлениях, чтобы не пропустить какой-либо способ перспективного применения нововведения. Риск неточного выбора направления разработки чрезвычайно велик. За последние 15–20 лет развитые страны накопили значи­тельный опыт организации инновационной деятельности. Возникли различные формы внедрения научных разработок в производство: технологическая коопе­рация, межгосударственный технологический трансферт, территориальные на­учно-промышленные комплексы. Относительно новой формой инноваций яв­ляется получивший недавно широкое распространение «американский метод» инноваций –рисковое венчурное предпринимательство. Новые технологиитребуют наличия высокого интеллектуального потенциала в обществе. Должен пройти целый исторический период, чтобы сложились школы новых технологий, а также соответствующая производственная база. Кадры для разработки новых технологий готовят лучшие вузы страны. Новые технологии создаются самыми одаренными специа­листами. Недооценка значения новых технологий для развития страны, для реформы экономики – это непонимание значения национального интеллектуального богатства.
Общим признаком новых технологий является постоянный поиск: искать и находить, избирать, доходить опытом или соображениями до чего-то нового. Однако у новых технологийесть существенный недостаток – высокая цена. Причины этогопонятны: работают лучшие специалисты, разрабатываются и применяются лучшие новые материалы и технологии, используется огромный объем научных и конструкторско-технологических проработок [37, с. 245].
Новые технологии дают толчок экономическому развитию целых отраслей промышленности, благодаря чему создаются новые рабочие места. Важными отличительными признакаминовых технологий являются:
1) высокая степень плановости и организованности технологогического процесса от стадии разработки до этапа реализации продукции;
2) комплексный подход к реализации возможностей в массовом производстве наукоемкой продукции.
Именно комплексность реализации располагаемых возможностей обеспечивает устойчивое экономическое состояние и развитие предприятий, выпу­скающих наукоемкую продукцию. Процесс создания наукоемкой продукции, с одной стороны, носит творческий характер, а с другой – он строго регламентирован и организован в пределах всего жизненного цикла: от поисковых работ до реализации изделий, снятия их с производства и ликвидации продукции. Такая плановость в работе обеспечивает успех вжесткой конкурентной борьбе на рынке.
Итак, наукоемкая продукция– это продукция, наиболее полно удовлетво-ряющая потребности общества и характеризующаяся: превалирующим отно-шением объемов НИОКР на всех этапах ее жизненного цикла, высоким тех-нико-экономическим эффектом открытий, изобретений, нововведений; сис-темностью, динамичностью и замкнутостью процессов управления при ее соз-дании.
Эволюция наукоемкой продукции происходит на основе «социального заказа» путем взаимодействия трех глобальных представлений:
1) реального окружающего мира с необходимыми нововведениями, гармоничными с природой, человеком;
2) уровня научно-технических, технологических и экономических возможностей общества;
3) прогрессивных технико-экономических характеристик продукции с четко выраженными целевыми функциями.
Два первых представления находятся в постоянном противопоставлении, в процессе непрерывного анализа и синтеза общество получает информацию о прогрессивной продукции.
Третье представление наукоемкой продукции в условиях ограниченности ресурсов обу­словлено ее составом и комплектацией, структурой и компоновочной схемой, конструктивными особенностями и качественными характеристиками отдель­ных узлов и подсистем, уровнем информационно-управляющего обеспечения и технологии, концепцией производства и потребления. Его совершенствование происходит прежде всего на основе сильного взаимного влияния непрерывно развивающихся управленческих и конструкторской концепций. В результатепоявляетсябольшее количествоновых научно-технических реше­ний, нововведений-альтернатив, которые дают возможность экономического выбора в процессе технологического прогнозирования – предсказания будущих характеристик нововведений – новых знаний о полезных машинах, процедурах или методах работы.
Производство–процесс создания материальных благ, включающий в себя ряд взаимосвязанных микропроцессов: выбор идеи продукции, научные исследования, опытно-конструкторские работы, технологическую подготовку производства и изготовление, наладку и предпродажную подготовку, сервис­ное обслуживание и утилизацию.
Потребление–процесс использования общественного продукта в ходе удовлетворения потребностей, процесс, включающий в себя ряд взаи-мосвязанных микропроцессов: выбор товара или услуги, покупку, использование, поддержа­ние вещи в порядке, ремонт, распоряжение на утилизацию.
Экономический смысл производства и потребления наукоемкой продукции заключается в следующем.
1. Понятия «производство» и «потребление» являются взаимосвязанными основными понятиями экономики.
Здесь нельзя обозначить первостепенность события, так как, чтобы потреблять продукцию, необходимо ее произвести определенным образом, а чтобы произвести, надо знать, что необходимо, в каком количестве, для кого. Присвоить эти понятия разным людям (или организациям) тоже нельзя, так как в определенных случаях один и тот же человек (или организация) может выступать потребителем своей продукции. Потребление и / или производство продукции начинается уже в тот момент, когда человек осознает ее необходимость и значимость для удовлетворения своих потребностей, когда ему необходимо найти применение своим знаниям и трудовым навыкам.
2.Процесс производства и потребления продукции должен обеспечивать выгоду для всех участников. 
Для производителя выгодой служат норма прибыли; рационализация производственного процесса на основе эффективного сочетания материальных, финансовых, информационных и трудовых ресурсов; стимул к научно-техническому развитию и саморазвитию; повышение квалификации и профессионализма, продвижение по службе и т.п. Для потребителя выгода может быть в различных формах, зависящих от его типа (индивидуальный и организация), психологических мотивов его покупки, величины его потребительских возможностей. Для индивидуального потребителя характерно удовлетворение физиологических, социальных, психологиче­ских потребностей. Для организации-потребителя спектр потребностей составляют удовлетворение научно-технических, производственных, экономических, ин­формационных а также физиологических, социальных, психо­логических потребностей.
3.Желания потребителей и возможности производителей могут быть раз­ноплановыми и противоречивыми, именно они определяют степень предпочти­тельности и качества любого вида продукции, будь то продукты питания или сложные технические изделия. Mepoй предпочтительности качества служит экономическая категория«конкурентоспособность продукции».
Понятие наукоемкой машиностроительной продукции можно сформулировать исходя из нескольких факторов:
1) количественных критериев (определенного соотношения объемов научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ и объемов других работ жизненного цикла продукции);
2) качественных критериев (научно-технической значимости овеществленных в продукции открытий, изобретений, нововведений и др.);
3) принципов управления созданием продукции: системности, динамичности и замкнутости процесса управления.
Принцип системности управления созданием наукоемкой продукции означает необходимость учета многоэтапности жизненного цикла продукции. Интегрирование принципа системности может уменьшить эффект организационных, научно-методических, технических и других мероприятий, если хотя бы один этап жизненного цикла продукции не будет учтен, так как совокупность потребительских свойств продукции обеспечивается «по цепочке», от идеи до морального и физического износа.
Принцип динамичности управления состоит в необходимости использования опережающей информации в процессе разработки и принятия управленческих решений. В целом игнорирование принципа динамичности ведет к неоправданным затратам, обусловленным неоптимальностью управления научно-техническим прогрессом в сфере материального производства.
Принцип замкнутости процесса управления реализуется с помощью обратных связей, обеспечивающих поступление информации от объекта управления в систему управления.
Таким образом, наукоемкая машиностроительная продукция – это продукция, которая должна наиболее полно удовлетворять потребностям общества и характеризоваться преобладанием научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок на всех этапах ее создания; значительным технико-экономическим эффектом открытий, изобретений, нововведений, системностью, динамичностью и замкнутостью процессов.
У каждого вида наукоемкой машиностроительной продукции имеется свой жизненный цикл.
Анализ применения информационных технологий в производственных задачах показывает, что одним из направлений их развития является все более полный охват стадий жизненного цикла продукции. Гибкие производственные системы решали за­дачи, касающиеся исключительно производства изделий. B компьютеризиро­ванном интегрированном производстве круг задач значительно расширился и включил в себя разработку, проектирование, изготовление, материально-техническое обеспечение и другие задачи предприятия.
Вместе c тем оста­лись нерешенными задачи взаимодействия c заказчиком, c партнерами-поставщиками, послепродажноесопровождение изделия и многие другие.
K середине 90-х годов была осознана необходимость системного подхода к поддержке всего жизненного цикла изделия.
По определению, приведенному в стандарте ИСО9000:2000, жизненный цикл продукции – это сово­купность процессов, выполняемых от момента выявления потребностей об­щества в определенной продукции до момента удовлетворения этих потреб­ностей и утилизации продукции.
K основным стадиям жизненного циклаотносятся: маркетинг; проектирование и раз­работка продукции; планирование и разработка процессов; закупка материа­лов и комплектующих; производство или предоставление услуг; упаковка и хранение; реализация; монтаж и ввод в эксплуатацию; техническая помощь исервисное обслуживание; послепродажная деятeльность или эксплуатация;утилизация и переработка в конце пoлeзного срока службы.
Многообразие процессов жизненного цикла и необходимость их интенсификации требуют активного информационного взаимодействия субъектов (организаций), участвующих в их осуществлении и поддержке. С ростом числа участников растет объем используемой и передаваемой информации.
Потребность в создании интегрированной системы поддержки жизненного цикла изделия и систематизации информационного взаимодействия компонентов такой системы приводит к необходимости создания интегрированной информационной среды. В ее основе лежит использование отрытых архитектур, международных стандартов, совместное использование данных и апробированных программно-технических средств.
B сложных долговременных проектах информационная интегрированная система обеспечивает взаимодейст­вие проектных организаций и производственных предприятий, поставщиков, организаций сервиса и конечного потребителя на всех стадиях жизненного цикла. B проек­тах, финансируемых или контролируемых государством, к необходимой информации могут иметь доступ уполномоченные государственные структуры.
Итак, вся совокупность преобразований, выполняемых над изделием на протя­жении всего периода его существования, начиная от идеи (проекта) и заканчивая эксплуатацией, называется жизненным циклом.
Жизненный цикл изделия представляет собой последовательность этапов. Преобразования в рамках жизненного цикла изделия называются процессами,
то естьсовокупностью взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующей входы и выходы.
По характеру и объему процессов жизненного цикла, выполняемых в рамках одного предприятия, в России различают три вида моделей управления промышлен­ными предприятиями: инженерные, маркетинговые, инновационные (наукоем­кие).
1. Инженерная модель организации производства наиболее широко распространена на предприятиях, занятых материальным производством. Эта мо­дель всегда строится исключительно на материальных потоках. Являясь базо­вой, модель во многих случаях рассчитана не столько на производство уни­кальной наукоемкой продукции, сколько на улучшение качества, технических характеристик уже освоенных, но требующих периодического обновления от­дельных видов изделий, расширения их ассортимента. Целью подобных мер является увеличение массы прибыли за счет реализации большего количества продукции. Предприятие в борьбе за место на рынке использует такие эконо­мические механизмы, как, например, ценовая и ассортиментная политика. Эти предприятия конкурируют в основном за счет дешевой рабочей силы и цен на свою продукцию ниже среднего.
Предприятий, для организации производства которых характерна инженерная модель, в нашей стране подавляющее большинство. Особенно много их в тяжелой промышленности, в частности в машиностроении. Одной из сущест­венных nричин того, что предприятия в своем организационно-хозяйственном развитии остались на первоначальной ступени, является недостаток средств, необходимых при создании и обновлении материально-технической базы.
2.Условия свободного рынка обусловливают переход предприятий к маркетинговой модели или инженерно-маркетинговой ссозданием соответствующих ей служб, призванных развивать маркетинговые технологии.Эти службы изучают состояние рынка, чтобы найти в нем нишу для своей продукции и по возможности расширить свое присутствие в ней, вытесняя конкурентов, создать эффективную товаропроводящую сеть. Здесь действуют экономические механизмыи факторы.
Предприятие приспосабливается к сложившейся рыночной конъюнктуре. При этом инновации здесь сводятся к выбору и закупке необходимого готового оборудования, строительству производственной базы. Примером такого типа предприятий являются производители и продавцы пластмассовых бытовых из­делий, канцтоваров, туалетной бумаги, сувенирной продукции, малой полиграфии.
После того как предприятие найдет свою рыночкую ни­шу, начинается стремление получить большее число покупателей путем регулирования цен и объемов вы­пуска продукции в зависимости от спроса. При этом постоянно контролируется реакция конкурентов. Маркетингом предприятие начинает заниматься до нача­ла обновления своей продукции и делается это с целью выяснить, какой обнов­ленный вид изделий необходимо создать для лучшего удовлетворения рыноч­ного спроса.
3.Отличительной особенностью предприятий наукоемкого типа является объединение производственной, маркетинговой и научной базы. В рамках инновационного предприятия реализуется полный жизенный цикл изделия. Наукоемкое предприятие имеет гибкую структуру, адекватно и быстро реагирующую на внешние изменения, в том числе изменение рынка, введение новых технологий. Гибкость процессов достигается тесной взаимосвязью научной и производ­ственной структур. Связь производства и науки в рамках одного предприятия позволяет построить контуры управления, дающие возможность реализовать обратные циклы между этапами жизненного цикла изделия, тем самым обеспечивая модерни­зацию технических и технологических характеристик изделия.
Анализ нормативной документации показал, что наиболее полное описа­ние процессов жизненного цикла наукоемкого изделия можно получить при рассмотрении двух стандартов: военного стандарта  и европейского стандарта из серии ИСО [50, с. 159–198].
Нормативная документация устанавливает последовательность дей­ствий, направленных на создание изделия на предприятии любой отрасли. Началом жизненного цикла является этап исследования рынка – «маркетинг», на котором решаются две основные задачи: «что» производить и «как» произ­водить. Первая задача– «что производить»– решается на основании анализа рынка сбыта продукции предприятия. Определяются возможные варианты разви­тия потребительского спроса. B зависимости от прогноза выдвигается решение o принятии того или иного заказа от клиента, который будет экономически вы­годнее для предприятия. Вторая задача –«как производить» –задача определе­ния способа размещения нового заказа на производственных мощностях пред­приятия при уже выполняемых заказах, то естькорректировка плановых заданий для подразделений предприятия. Заказ, принятый на стадии «маркетинг», явля­ется основанием для проведения дальнейших работ в рамках предприятия.
Следующим этапом полного жизненного цикла изделия является этап научно-исследовательских работ.
На данном этапе проводятся научные исследования (проектирование нового изделия, мо­дернизация старого). При этом осуществляется научный поиск способов прида­ния новых свойств изделию и способов производства.
На данном этапе ис­пользуется математическое моделирование физических, химических процессов и проводятся эксперименты. Результатом работ являются научные изыскания, которые служат основанием для проведения следующего этапа из цепочки полного жизненного цикла –этапа опытно-конструкторских работы, или фундамен­тальных исследований, не имеющих сразу продолжения в этапах жизненного цикла продукции.
В случае проведения фундаментальных исследований результатсохраняется в архиве.
Задачей этапа оптыно-конструкторских работявляется техническая реализация идей,полученных на предыдущем этапе (научно-исследовательских работ). Сюда относится разработка рабочей конструкторской и технологической документации. На данном этапе решаются зада­чи поиска конструкторских решений по воплощению идей, разрабатыва­ется технология создания узлов изделия, осуществляются математическое мо­делирование и проведение испытаний. Результатом работ на этапе является расчетно-конструкторская и техническая документация, прошедшаяоnределенную проверку и сертификацию, установлен­ную нормативной документацией наразрабатываемое изделие. Сертифициро­ванная расчетно-конструкторская и техническая документация служит основанием для экспериментального и серийного производств.
Затем выполняется этап закупки, на котором определяются поставщики сырья. На данном этапе необходимо рассмотреть конечное множест­во возможных поставщиков, определить степень их надежности (стабильность поведения на рынке), выделить среди них наиболее выгодного, затем устано­вить с ним контакт и приобрести требуемый вид сырья.
Следующим этапом полного жизненного цикла является этап производство. На этом этапе осуществляются подготовка производства и серийный выпуск изделий. Подготов­ка производства включает в себя проведение организационных мероприятий и работ для обеспечения серийного выпуска изделий, в том числе разработку документации для уникального оборудования (оснастки), проведение испытаний установочной партии, корректировку технической документации по результатам испытаний. Серийный выпуск изделий включает производство изделий согласно технической документации, контроль качества и отгрузку на склад. Производствен­ный процесс осуществляется в соответствии с календарным планом, разрабо­танным на этапе «маркетинг». На этапе «производство» каждый день решается задача оперативного управления, то естькорректировки календарного плана в свя­зи с внеплановыми (внештатными) ситуациями.
Далее продукция поступает на склад или в эксплуатацию к заказчику. На этапе «эксплуатация» предприятие осуществляет организацию мероприятий по установке, сборке, наладке, запуску в эксплуатацию (если требуется), а также ссопровождение изделий на протяжении всего этапа. В обязанности предприятия-изготовителя (предусматривается расчетно-конструкторской документацией на изделие) входит проведение плановых ремонтов. Для осуществления ремонта необходимо разработать соот­ветствующую ремонтную документацию, провести испытания отремонтиро­ванных изделий, запустить ремонтное производство и осуществлять непосред­ственно ремонт.
Процессы жизненного цикла наукоемкой продукции представляют собой мало автоматизированный ручной труд. Процессы жизненного цикла  можно условно разде­лить на две большие группы: рутинные процессы и интеллектуальные (науко­емкие). К первой группе относятся разработ­ка текстовой и чертежной документации, ввод отчетной информаиии о выпол­нении поставленных задач (разработка отчетов за истекший период), выполне­ние операций технологического процесса на этапе основного, ремонтного, экс­периментального производств и т.д. [45, с. 98].
Кo второй группе относятся процессы, содержащие различные элементы творчества: процессы научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (поиск качественно новых решений, разработка новых изде­лий, узлов, модернизация серийно-выпускаемых изделий и т.д.).

Оглавление